Job Description
We've signed up to an ambitious journey. Join us! As Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities, it isn't a challenge just anyone could take on. Luckily, we have something to help us make it happen. Our people and our values. We Arrive Curious, Focused and Together. Just as our entire brand is inspired by the North Star, the shining light leading travelers to their destinations since time began, our values guide us. They help us be at our best. For our customers. For the cities and communities we serve. For ourselves. As a global team, we are transforming urban mobility. Let's grow better, together. Arrive, including brands like EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile and Parkopedia, is a leading global mobility platform. Present in over 90 countries and 20,000 cities, the company helps people and decision-makers make smarter decisions about urban mobility and ease the experience of travel worldwide. Arrive delivers a unique combination of the core ingredients to make cities more livable: from smart payments and optimized car parks to data-driven traffic reduction and support for reinvestment in public transport and green space. It's about more than function, it's about saving time and simplifying the experience of travel for everyone. Travel is more than a journey, it's how you Arrive.
Du stellst eine nahtlose Implementierung der Arrive Produkte und Services sicher, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen konfigurierst, wartest und kontinuierlichen Support bereitstellst.Du bietest ausgezeichnete operative Unterstützung für neue und bestehende Partner.Du koordinierst Projekte im Hinblick auf die Implementierung der Kernprodukte und Dienstleistungen des Unternehmens gemäß den Kundenspezifikationen.Du verwaltest die Konfiguration, Freigabe und Wartung unserer zentralen Softwarelösungen.Qualitätssicherung durch Testen unserer Produkte und Dienstleistungen, während du stets kontinuierliche Verbesserungen vorantreibst.Du übernimmst die Bestellung, Überprüfung und Roll-out von Beschilderung (Signage).Du arbeitest eng über Teams und Geschäftsbereiche (Business Units) hinweg – deine Hauptansprechpartner (Stakeholder) sind der Vertrieb (Account Manager und Sales Admin), Operations, Marketing und F&E (Forschung & Entwicklung).Du arbeitest aktiv innerhalb des CRM-Systems, um Bestellungen und Anfragen zu verwalten und die Datenqualität sicherzustellen.
Exzellente Fähigkeiten im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management) und großes Interesse daran, Kunden zu helfen.Gute Projektmanagement-Fähigkeiten. Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement ist wünschenswert.Hohes technisches Verständnis für Systemintegrationen.Gute analytische Fähigkeiten, um Daten zu interpretieren und Muster zu erkennen.Strategische Ziele verstehen und die Fähigkeit, situativ passende Maßnahmen abzuleiten.Du zeigst Belastbarkeit (Resilienz) und eine positive Einstellung gegenüber Veränderungen.XML- oder JSON-Kenntnisse sind wünschenswert.Vertrautheit mit der Google Suite ist von Vorteil.Grundkenntnisse in Adobe Illustrator sind von Vorteil.Erfahrung in den Bereichen Customer Success oder Technischer Support für Geschäftskunden in einem SaaS-Unternehmen.Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und fließende Englischkenntnisse. Weitere EU-Sprachen sind von Vorteil.Erfahrung in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit.Berufserfahrung: 3 Jahre oder mehr in ähnlichen Rollen.
Work-Life-Balance und FlexibilitätJahresurlaub: 30 Tage (basierend auf einer 5-Tage-Woche)Arbeitswoche: 40 StundenHybrides Arbeiten: Ein flexibles Modell mit einer Mischung aus Büro- und Remote-Arbeit.Die Möglichkeit, in einem hochmotivierten und internationalen Team zu arbeiten.Eine Position mit großer Selbstständigkeit und Einfluss auf die Entwicklung von Smart Cities.Ein dynamisches Umfeld, in dem Ihre Ideen und Initiativen geschätzt werden.Die Chance, Ihre Karriere in einem wachstumsstarken, digitalen Unternehmen voranzutreiben.Berufliche Weiterentwicklung: Voller Zugang zu LinkedIn LearningWellness: Zuschuss für Sport- oder WellnessaktivitätenBüro set ups: Standardausstattung wie Kaffee, Tee, Obst und höhenverstellbare Schreibtische sowie BürohundeTeamevents
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