Gestalte mit uns faire Lösungen – mit Empathie, Teamgeist und moderner Arbeitskultur.
Haben Sie die Fähigkeiten, um diese Stelle zu besetzen Lesen Sie die vollständige Beschreibung unten und bewerben Sie sich noch heute.Starte in einer Rolle, in der Du den echten Unterschied machst: Bei uns arbeitest Du in unserem modernen, lichtdurchfluteten Office direkt am Südkreuz. Wir bieten Dir Planungssicherheit, ein unterstützendes Team und moderne Technik. Bei EOS zählt Vielfalt – wir fördern ein wertschätzendes Miteinander und unterstützen Dich in allen Lebenslagen.
Unser Team – gemeinsam für eine schuldenfreie Welt
Unser Ziel: Wir schaffen mit Schuldner*innen faire Zahlungsvereinbarungen, die auch für unsere Mandanten tragbar sind. Mit Einfühlungsvermögen und Respekt helfen wir Menschen dabei, einen neuen finanziellen Start zu finden – und leisten so einen Beitrag zu unserem Purpose "for a debt-free world".
Das ist der Job Du führst empathische Telefonate mit Schuldner*innen und findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen. Du nutzt fachliche Vorgaben und Deine Kommunikationsstärke, um für beide Seiten passende Lösungen zu entwickeln. Du behältst auch in herausfordernden Gesprächen die Ruhe und gehst deeskalierend auf unterschiedliche Situationen ein. Du arbeitest im fließenden Schichtsystem mit geregelten Arbeitszeiten (Mo.-Fr. zwischen 7.30 Uhr und 18 Uhr) und klarer Planung von 4 Wochen im Voraus. Du nutzt moderne IT-Programme und profitierst von einer umfassenden und sehr strukturierten Einarbeitung. Im hybriden Modell verbringst Du nach der Einarbeitung mindestens 2-3 Tage pro Woche im Office und hast die Option, die restlichen Tage mobil zu arbeiten. Das bringst Du mit Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau: Für sichere und verständliche Kommunikation mit unseren Gesprächspartner*innen. Bereitschaft zu den genannten Arbeitszeiten: Das Schichtsystem passt zu Deinem Alltag. Gespür für deeskalierende Gesprächsführung: Auch in schwierigen Situationen bleibst Du freundlich, ruhig und lösungsorientiert. Sicherer Umgang mit IT-Programmen: Du bist fit im Umgang mit MS Apps und lernst gerne dazu. Hohe Ergebnisorientierung: Für Dich ist es wichtig, gemeinsam mit dem Team Ziele zu erreichen. Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung: Hilft Dir beim Einstieg, ist aber kein Muss – wir bringen Dir alles bei! Benefits Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sonderzahlung zu Weihnachten und Urlaubsprämie Corporate Benefits und Personalrabatt - 15 % Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im Benefitsportal Hybrides Arbeiten - arbeite teilweise remote betriebliche Altersvorsorge- finanzielle Sicherheiten fürs Alter Zuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für Dich Jobrad- vergünstigtes Fahrradleasing Gemeinsam erfolgreichDie EOS Gruppe ist ein Unternehmen der OTTO Group mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden weltweit. Als einer der führenden technologiebasierten Finanzinvestoren und Experten bei der Bearbeitung offener Forderungen verfolgen wir ein Ziel: Finanzen zum Besseren verändern.
Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. xjliken Wir möchten damit alle Personen motivieren, sich bei uns zu bewerben.
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Du willst komplexe Prozesse nicht nur verstehen, sondern so gestalten, dass sie für alle Beteiligten klar, steuerbar und wirksam werden? Bei EOS arbeitest Du in einem Umfeld, in dem fachliche Anforderungen, technische Lösungen und Business-Prioritäten sinnvoll zusammengeführt werden müssen. Genau hier liegt Dein Gestaltungsspielraum: Prozesse transparent machen, Entscheidungen fundiert vorbereiten und Themen konsequent voranbringen.
Das ist der Job In dieser Rolle übernimmst Du die fachliche Verantwortung für zentrale Prozesse rund um Mandantenanbindungen und sorgst dafür, dass fachliche und technische Anforderungen sauber zusammenlaufen. Anforderungen aus unterschiedlichen Bereichen werden von Dir strukturiert aufgenommen, nach Business Impact bewertet und in klare Prioritäten und Entscheidungen überführt. Die Steuerung neuer sowie die Weiterentwicklung bestehender Prozesse liegt in Deiner Verantwortung, immer mit dem Ziel stabiler, durchgängiger und effizienter Abläufe. Durch klare Leitplanken, transparente Kommunikation und Orientierung gibst Du dem Team Sicherheit im Arbeitsalltag. Risiken oder Prozessabweichungen erkennst Du frühzeitig und leitest gezielt Maßnahmen ein, bevor sie kritisch werden. Das bringst Du mit Erfahrung im Prozess-, Projekt- oder Produktumfeld bildet die Basis Deiner strukturierten und analytischen Arbeitsweise. Komplexe Zusammenhänge erfasst Du schnell und schaffst Ordnung, auch wenn Anforderungen dynamisch und vielschichtig sind. Ein technisches Grundverständnis sowie der sichere Umgang mit Tools wie Excel oder JIRA helfen Dir, Themen transparent zu steuern. Klarheit, Verbindlichkeit und Konfliktfähigkeit zeichnen Deine Kommunikation aus, auch bei unterschiedlichen Interessenlagen. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) ermöglichen Dir einen souveränen Austausch mit verschiedenen Stakeholdern. Online bewerben Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden weniger ansehen
Gestalte mit uns faire Lösungen – mit Empathie, Teamgeist und moderner Arbeitskultur.
Starte in einer Rolle, in der Du den echten Unterschied machst: Bei uns arbeitest Du in unserem modernen, lichtdurchfluteten Office direkt am Südkreuz. Wir bieten Dir Planungssicherheit, ein unterstützendes Team und moderne Technik. Bei EOS zählt Vielfalt – wir fördern ein wertschätzendes Miteinander und unterstützen Dich in allen Lebenslagen.
Unser Team – gemeinsam für eine schuldenfreie Welt
Unser Ziel: Wir schaffen mit Schuldner*innen faire Zahlungsvereinbarungen, die auch für unsere Mandanten tragbar sind. Mit Einfühlungsvermögen und Respekt helfen wir Menschen dabei, einen neuen finanziellen Start zu finden – und leisten so einen Beitrag zu unserem Purpose \"for a debt-free world\".
Das ist der JobDu führst empathische Telefonate mit Schuldner*innen und findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen. Du nutzt fachliche Vorgaben und Deine Kommunikationsstärke, um für beide Seiten passende Lösungen zu entwickeln. Du behältst auch in herausfordernden Gesprächen die Ruhe und gehst deeskalierend auf unterschiedliche Situationen ein. Du arbeitest im fließenden Schichtsystem mit geregelten Arbeitszeiten (Mo.-Fr. zwischen 7.30 Uhr und 18 Uhr) und klarer Planung von 4 Wochen im Voraus. Du nutzt moderne IT-Programme und profitierst von einer umfassenden und sehr strukturierten Einarbeitung. Im hybriden Modell verbringst Du nach der Einarbeitung mindestens 2-3 Tage pro Woche im Office und hast die Option, die restlichen Tage mobil zu arbeiten. Das bringst Du mitDeutschkenntnisse auf Muttersprachniveau: Für sichere und verständliche Kommunikation mit unseren Gesprächspartner*innen. Bereitschaft zu den genannten Arbeitszeiten: Das Schichtsystem passt zu Deinem Alltag. Gespür für deeskalierende Gesprächsführung: Auch in schwierigen Situationen bleibst Du freundlich, ruhig und lösungsorientiert. Sicherer Umgang mit IT-Programmen: Du bist fit im Umgang mit MS Apps und lernst gerne dazu. Hohe Ergebnisorientierung: Für Dich ist es wichtig, gemeinsam mit dem Team Ziele zu erreichen. Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung: Hilft Dir beim Einstieg, ist aber kein Muss – wir bringen Dir alles bei! BenefitsUrlaubs- und Weihnachtsgeld - Sonderzahlung zu Weihnachten und UrlaubsprämieCorporate Benefits und Personalrabatt - 15 % Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im BenefitsportalHybrides Arbeiten - arbeite teilweise remotebetriebliche Altersvorsorge- finanzielle Sicherheiten fürs AlterZuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für DichJobrad- vergünstigtes FahrradleasingGemeinsam erfolgreichDie EOS Gruppe ist ein Unternehmen der OTTO Group mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden weltweit. Als einer der führenden technologiebasierten Finanzinvestoren und Experten bei der Bearbeitung offener Forderungen verfolgen wir ein Ziel: Finanzen zum Besseren verändern.
Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. xvbsvpc Wir möchten damit alle Personen motivieren, sich bei uns zu bewerben.
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Starte in einer Rolle, in der Du den echten Unterschied machst: Bei uns arbeitest Du in unserem modernen, lichtdurchfluteten Office direkt am Südkreuz. Wir bieten Dir Planungssicherheit, ein unterstützendes Team und moderne Technik. Bei EOS zählt Vielfalt – wir fördern ein wertschätzendes Miteinander und unterstützen Dich in allen Lebenslagen.
Unser Team – gemeinsam für eine schuldenfreie Welt
Unser Ziel: Wir schaffen mit Schuldner*innen faire Zahlungsvereinbarungen, die auch für unsere Mandanten tragbar sind. Mit Einfühlungsvermögen und Respekt helfen wir Menschen dabei, einen neuen finanziellen Start zu finden – und leisten so einen Beitrag zu unserem Purpose \"for a debt-free world\".
Das ist der JobDu führst empathische Telefonate mit Schuldner*innen und findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen. Du nutzt fachliche Vorgaben und Deine Kommunikationsstärke, um für beide Seiten passende Lösungen zu entwickeln. Du behältst auch in herausfordernden Gesprächen die Ruhe und gehst deeskalierend auf unterschiedliche Situationen ein. Du arbeitest im fließenden Schichtsystem mit geregelten Arbeitszeiten (Mo.-Fr. zwischen 7.30 Uhr und 18 Uhr) und klarer Planung von 4 Wochen im Voraus. Du nutzt moderne IT-Programme und profitierst von einer umfassenden und sehr strukturierten Einarbeitung. Im hybriden Modell verbringst Du nach der Einarbeitung mindestens 2-3 Tage pro Woche im Office und hast die Option, die restlichen Tage mobil zu arbeiten. Das bringst Du mitDeutschkenntnisse auf Muttersprachniveau: Für sichere und verständliche Kommunikation mit unseren Gesprächspartner*innen. Bereitschaft zu den genannten Arbeitszeiten: Das Schichtsystem passt zu Deinem Alltag. Gespür für deeskalierende Gesprächsführung: Auch in schwierigen Situationen bleibst Du freundlich, ruhig und lösungsorientiert. Sicherer Umgang mit IT-Programmen: Du bist fit im Umgang mit MS Apps und lernst gerne dazu. Hohe Ergebnisorientierung: Für Dich ist es wichtig, gemeinsam mit dem Team Ziele zu erreichen. Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung: Hilft Dir beim Einstieg, ist aber kein Muss – wir bringen Dir alles bei! BenefitsUrlaubs- und Weihnachtsgeld - Sonderzahlung zu Weihnachten und UrlaubsprämieCorporate Benefits und Personalrabatt - 15 % Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im BenefitsportalHybrides Arbeiten - arbeite teilweise remotebetriebliche Altersvorsorge- finanzielle Sicherheiten fürs AlterZuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für DichJobrad- vergünstigtes FahrradleasingGemeinsam erfolgreichDie EOS Gruppe ist ein Unternehmen der OTTO Group mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden weltweit. Als einer der führenden technologiebasierten Finanzinvestoren und Experten bei der Bearbeitung offener Forderungen verfolgen wir ein Ziel: Finanzen zum Besseren verändern.
Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. xvbsvpc Wir möchten damit alle Personen motivieren, sich bei uns zu bewerben.
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Die folgenden Informationen sollen potenziellen Bewerbern ein besseres Verständnis der Anforderungen für diese Stelle vermitteln.
Gestalte mit uns faire Lösungen – mit Empathie, Teamgeist und moderner Arbeitskultur.
Starte in einer Rolle, in der Du den echten Unterschied machst: Bei uns arbeitest Du in unserem modernen, lichtdurchfluteten Office direkt am Südkreuz. Wir bieten Dir Planungssicherheit, ein unterstützendes Team und moderne Technik. Bei EOS zählt Vielfalt – wir fördern ein wertschätzendes Miteinander und unterstützen Dich in allen Lebenslagen.
Unser Team – gemeinsam für eine schuldenfreie Welt
Unser Ziel: Wir schaffen mit Schuldner*innen faire Zahlungsvereinbarungen, die auch für unsere Mandanten tragbar sind. Mit Einfühlungsvermögen und Respekt helfen wir Menschen dabei, einen neuen finanziellen Start zu finden – und leisten so einen Beitrag zu unserem Purpose „for a debt-free world“.
Das ist der Job
- Du führst empathische Telefonate mit Schuldner*innen und findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen.
- Du nutzt fachliche Vorgaben und Deine Kommunikationsstärke, um für beide Seiten passende Lösungen zu entwickeln.
- Du behältst auch in herausfordernden Gesprächen die Ruhe und gehst deeskalierend auf unterschiedliche Situationen ein.
- Du arbeitest im fließenden Schichtsystem mit geregelten Arbeitszeiten (Mo.-Fr. zwischen 7.30 Uhr und 18 Uhr) und klarer Planung von 4 Wochen im Voraus.
- Du nutzt moderne IT-Programme und profitierst von einer umfassenden und sehr strukturierten Einarbeitung.
- Im hybriden Modell verbringst Du nach der Einarbeitung mindestens 2-3 Tage pro Woche im Office und hast die Option, die restlichen Tage mobil zu arbeiten.
Das bringst Du mit
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau: Für sichere und verständliche Kommunikation mit unseren Gesprächspartner*innen.
- Bereitschaft zu den genannten Arbeitszeiten: Das Schichtsystem passt zu Deinem Alltag.
- Gespür für deeskalierende Gesprächsführung: Auch in schwierigen Situationen bleibst Du freundlich, ruhig und lösungsorientiert.
- Sicherer Umgang mit IT-Programmen: Du bist fit im Umgang mit MS Apps und lernst gerne dazu.
- Hohe Ergebnisorientierung: Für Dich ist es wichtig, gemeinsam mit dem Team Ziele zu erreichen.
- Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung: Hilft Dir beim Einstieg, ist aber kein Muss – wir bringen Dir alles bei!
Benefits
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sonderzahlung zu Weihnachten und Urlaubsprämie
- Corporate Benefits und Personalrabatt - 15 % Rabatt bei Otto und weitere Vergünstigungen im Benefitsportal
- Hybrides Arbeiten - arbeite teilweise remote
- betriebliche Altersvorsorge- finanzielle Sicherheiten fürs Alter
- Zuschuss zum Deutschlandticket - vergünstigte Mobilität für Dich
- Jobrad- vergünstigtes Fahrradleasing
Gemeinsam erfolgreich
Die EOS Gruppe ist ein Unternehmen der OTTO Group mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden weltweit. Als einer der führenden technologiebasierten Finanzinvestoren und Experten bei der Bearbeitung offener Forderungen verfolgen wir ein Ziel: Finanzen zum Besseren verändern.
Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. xvbsvpc Wir möchten damit alle Personen motivieren, sich bei uns zu bewerben.
