Stellenangebot [](https://www.itsc.de/) Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut. Zur Verstärkung unseres Finance Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet bis zum 31.08.2027 am Standort Hannover einen Finanzbuchhalter (m/w/d) Deine Aufgaben bei uns Es erwartet dich ein sympathisches Team, das mit der Unterstützung von modernsten IT-Lösungen eine effiziente Bearbeitung des gesamten Spektrums im Finanz- und Rechnungswesen vom Rechnungseingang bis zur Jahresabschlusserstellung ermöglicht. * Du prüfst und verbuchst operative, debitorische und kreditorische Geschäftsvorfälle. * Du bereitest Ausgangsrechnungen vor und erstellst diese eigenständig. * Du überwachst und kontrollierst den laufenden Zahlungsverkehr. * Du verwaltest und klärst offene Posten. * Du erstellst und übermittelst steuerliche Meldungen (insbesondere USt, ZM etc.). * Du unterstützt bei der Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen. * Du übernimmst allgemeine und administrative Aufgaben im Bereich Buchhaltung. Das bringst du mit * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung * Mindestens erste Erfahrungen in der Buchhaltung * Sicherer Umgang mit MS Office * Selbständigkeit, Eigeninitiative und gutes Organisationsgeschick * Teamfähigkeit und sehr gute kommunikative Fähigkeiten Darauf kannst du dich freuen * Eigene Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen. * Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events * Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC * Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten, Home-Office) * Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z.B. Hansefit) * Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung * 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester * Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss * Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall * Attraktive Leasingangebote für den privaten Gebrauch (z. B. Job-Rad) und interessante Rabattvorteile bei über 800 Top-Marken (Corporate Benefits) * Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze Bewirb dich direkt Du willst Teil des ITSC-Teams werden? Dann bewirb dich auf unserer Homepage ([https://www.itsc.de/karriere/detail/finanzbuchhalter-m-w-d-1](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8526344&src=360)) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit – wir freuen uns darauf dich kennenzulernen! *ITSC GmbH* Rotenburger Str. 24 30659 Hannover [jobs@itsc.de](mailto:jobs@itsc.de)
weniger ansehen ITSC GmbH Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut. Zur Verstärkung unseres Teams Service Desk suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hannover einen Service Desk Administrator (m/w/d) Deine Aufgaben bei uns Wir im Team Service Desk sind die zentrale Anlaufstelle für alle technischen und anwendungsbezogenen Anfragen unserer Kunden. Wir nehmen Incidents, Service Requests und allgemeine Kundenanfragen entgegen, qualifizieren diese und lösen sie schnell und zuverlässig – entweder direkt im 1st-Level Support oder durch gezielte Weiterleitung an spezialisierte Teams. Dabei arbeiten wir eng mit internen Fachabteilungen und dem 2nd-Level Support zusammen, um zeitnah und mit hoher Qualität Lösungen zu erarbeiten. Zu unseren Aufgaben gehören neben der Ticketbearbeitung auch die Verwaltung von Benutzerkonten, die Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen per Remote-Support sowie die kontinuierliche Pflege unserer Wissensdatenbank. Als erste Schnittstelle zwischen Anwendern und IT-Infrastruktur sorgen wir so dafür, dass unsere Kunden schnell und kompetent Unterstützung erhalten und jederzeit arbeitsfähig bleiben. Du stellst sicher, dass alle eingehenden Tickets (Incidents, Service Requests und allgemeine Kundenanfragen) innerhalb der mit den Kunden vereinbarten Reaktionszeiten bearbeitet werden. Du nimmst anwendungstechnische Anfragen per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon entgegen und beantwortest oder erledigst diese nach erster Qualifizierung und Analyse. Du koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung der Tickets in den 2nd-Level Support und fungierst als Schnittstelle zu internen Spezialisten und anderen Fachabteilungen bei Fragen zum Status offener Tickets. Du leitest bei Bedarf erforderliche Eskalationen ein und sorgst für eine zeitnahe Lösungsfindung. Du übernimmst die Anlage, Pflege und Löschung von Benutzerkonten im System. Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im Ticketsystem und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Wissensdatenbank bei. Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen durch Remote-Support oder telefonische Anleitung. Das bringst du mit Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Ticketbearbeitung und Qualitätssicherung, idealerweise im 1st-Level Support erworben sowie Kenntnisse im Umgang mit Apple MacBooks sind von Vorteil Fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, macOS) sowie MS Office 365 Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Servity, ServiceNow, TOPdesk, JIRA) und Remote-Support-Tools ist wünschenswert. Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und Kommunikationsstärke, auch in stressigen Situationen Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, Fokus auf Qualität und Serviceorientierung und dein Teamgeist runden dein Profil ab Darauf kannst du dich freuen Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit, mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen. Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events für einen starken Zusammenhalt. Professionelles Onboarding mit persönlichen Paten für einen optimalen Start im ITSC. Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit, Freizeitausgleich und Home-Office-Möglichkeiten. Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, beispielsweise Hansefit. Vielfältige Seminarangebote (intern und extern) für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung. 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich freie Tage an Heiligabend und Silvester. Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss. Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall für zusätzliche Sicherheit. Steuerbegünstigtes Fahrradleasing über JobRad sowie Corporate Benefits für attraktive Mitarbeiterrabatte. Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket sowie firmeneigene Parkplätze. Bewirb dich direkt Du willst Teil des ITSC-Teams werden? Dann bewirb dich auf unserer Homepage Website unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit – wir freuen uns darauf dich kennenzulernen! ITSC GmbH Rotenburger Str. 24 30659 Hannover jobs@itsc.de
weniger ansehen ITSC GmbH Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut. Zur Verstärkung unseres Finance Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet bis zum 31.08.2027 am Standort Hannover einen Finanzbuchhalter (m/w/d) Deine Aufgaben bei uns Es erwartet dich ein sympathisches Team, das mit der Unterstützung von modernsten IT-Lösungen eine effiziente Bearbeitung des gesamten Spektrums im Finanz- und Rechnungswesen vom Rechnungseingang bis zur Jahresabschlusserstellung ermöglicht. Du prüfst und verbuchst operative, debitorische und kreditorische Geschäftsvorfälle. Du bereitest Ausgangsrechnungen vor und erstellst diese eigenständig. Du überwachst und kontrollierst den laufenden Zahlungsverkehr. Du verwaltest und klärst offene Posten. Du erstellst und übermittelst steuerliche Meldungen (insbesondere USt, ZM etc.). Du unterstützt bei der Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen. Du übernimmst allgemeine und administrative Aufgaben im Bereich Buchhaltung. Das bringst du mit Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Mindestens erste Erfahrungen in der Buchhaltung Sicherer Umgang mit MS Office Selbständigkeit, Eigeninitiative und gutes Organisationsgeschick Teamfähigkeit und sehr gute kommunikative Fähigkeiten Darauf kannst du dich freuen Eigene Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen. Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten, Home-Office) Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z.B. Hansefit) Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall Attraktive Leasingangebote für den privaten Gebrauch (z. B. Job-Rad) und interessante Rabattvorteile bei über 800 Top-Marken (Corporate Benefits) Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze Bewirb dich direkt Du willst Teil des ITSC-Teams werden? Dann bewirb dich auf unserer Homepage Website unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit – wir freuen uns darauf dich kennenzulernen! ITSC GmbH Rotenburger Str. 24 30659 Hannover jobs@itsc.de
weniger ansehen ITSC GmbH Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut. Zur Verstärkung unseres Teams Connected Workplace suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hannover einen T-Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Technik-Service Deine Aufgaben bei uns Der Schwerpunkt unserer Arbeit im Team Connected Workplace liegt auf dem modernen Arbeitsplatz – von der zentralen technischen Steuerung bis zur Umsetzung direkt vor Ort. Das beinhaltet die automatisierte Verwaltung, Standardisierung und den Rollout von Endgeräten für das ITSC und unsere Kunden, inklusive App-Verteilung, Richtlinien/Compliance und Lifecycle-Management über Omnissa Workspace ONE. Gleichzeitig verantworten wir den kompletten Lifecycle unserer Endgeräte – von der Ausgabe und Einrichtung über Wartung und Austausch bis zum End-of-Life – und sorgen so dafür, dass Mitarbeitende schnell, zuverlässig und sicher arbeitsfähig sind. Du unterstützt die ITSC-Mitarbeitenden durch eine reibungslose Bereitstellung und Installation von IT-Hardware und Software sowie Ausgabe von Zubehör. Du richtest Arbeitsplätze ein, baust sie bei Bedarf um und unterstützt bei internen Umzügen. Du übernimmst den Vor-Ort-Support, behebst Störungen an Endgeräten und Druckern und tauschst defekte Geräte, Kabel oder Zubehör aus. Du bist verantwortlich für den Support von MacBooks, inklusive Zertifikaten, notwendiger Software und Systemeinstellungen. Du baust Konferenz- und Veranstaltungstechnik auf, konfigurierst diese und unterstützt im laufenden Betrieb. Du unterstützt beim Aufbau und der Einrichtung von Schulungssystemen. Du unterstützt organisatorische Prozesse, darunter Warenannahme, Inventarisierung sowie die Beauftragung und Beaufsichtigung externer Servicetechniker. Das bringst du mit Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Umfeld oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support/Technik-Service Bereitschaft und Zuverlässigkeit für eine tägliche Vor-Ort-Tätigkeit (Präsenz am Standort, keine reine Remote-Rolle) Erfahrung mit der Einrichtung und Betreuung von Standard-Arbeitsplätzen (PC/Notebook, Monitor, Dockingstation, Tastatur/Maus, Headset) sowie sicherer Umgang mit Windows-Anwenderumgebungen Serviceorientiertes Auftreten, Geduld und freundliche Kommunikation im direkten Kontakt mit Mitarbeitenden Zuverlässige, ordentliche und eigenständige Arbeitsweise; Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich in interne Abläufe einzuarbeiten Darauf kannst du dich freuen Eigene Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen. Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten, Home-Office) Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z.B. Hansefit) Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall Attraktive Leasingangebote für den privaten Gebrauch (z. B. Job-Rad) und interessante Rabattvorteile bei über 800 Top-Marken (Corporate Benefits) Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze Bewirb dich direkt Du willst Teil des ITSC-Teams werden? Dann bewirb dich unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit auf unserer Homepage – wir freuen uns darauf dich kennenzulernen! ITSC GmbH Rotenburger Str. 24 30659 Hannover jobs@itsc.de
weniger ansehen Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.
Für den Bereich DMS suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Product Owner (m/w/d) Inputmanagement
In der Abteilung DMS stellen wir unseren Kunden im täglichen Betrieb Posteingangs- und Digitalisierungs-Dienstleistungen zur Verfügung. In engem Schnittstellenaustausch mit Kollegen und Kolleginnen aus anderen Abteilungen bilden wir den gesamten Verarbeitungsprozess von Brief bis angestoßenen Prozess bei den Kassen ab. Darüber hinaus betreuen wir u.a. Dokumenten-Archive, welche auch die Arbeitssteuerung innerhalb von Krankenkassen übernehmen. Unser Alleinstellungsmerkmal ist eine tiefe Integration in die fachspezifischen Systeme im Gesundheitswesen. Als zentraler Dreh- und Angelpunkt für Dokumente aller Art versorgen wir unsere Kunden zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen, starten Dunkelverarbeitungsprozesse und schaffen Transparenz.
Deine Aufgaben bei uns
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die Weiterentwicklung unserer KI-gesteuerten Systeme im Input-Management – mit dem Ziel, eine moderne, nutzerzentrierte Lösung für unsere Kunden der GKV zu schaffen.Du entwickelst die Produktvision kontinuierlich weiter, definierst klare Ziele und Prioritäten im Product Backlog und stimmst dich regelmäßig mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern ab.Du identifizierst technologische Trends und Nutzerbedürfnisse, leitest daraus innovative Weiterentwicklungen ab und bringst diese mit deinem Team zur Umsetzung – immer mit Blick auf die Anforderungen unserer internen wie externen Kunden.Du sorgst für ein optimales Nutzererlebnis für unsere Mitarbeitenden und Kunden bei der Nutzung der KI-gestützten Beleglesungssoftware.Du analysierst kontinuierlich Nutzerfeedback und Plattformdaten, leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Optimierung von User Experience, Performance und Funktionalität ab.Du arbeitest eng mit Entwicklern und Stakeholdern zusammen, moderierst Workshops, priorisierst Anforderungen und begleitest den Entwicklungsprozess bis zum Go-Live – und darüber hinaus.Das bringst du mit
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science, KI, Informations- oder DokumentenmanagementErfahrung im Produktmanagement digitaler Anwendungen (idealerweise Software/KI) sowie in der Entwicklung nutzerzentrierter LösungenSolides technisches Verständnis und Fähigkeit, Anforderungen aus Nutzer- und Business-Perspektive zu analysieren, strukturieren und priorisieren (z. B. User Stories)Sicherer Umgang mit agilen Methoden (Scrum, Kanban) und Führung cross-funktionaler Teams durch den EntwicklungsprozessAusgeprägtes Gespür für UX/UI, Usability und digitale Interaktion sowie ganzheitliches Denken und verständliche Kommunikation komplexer SachverhalteHohe Eigenmotivation, Qualitätsanspruch und Innovationsfreude, gepaart mit klarer, empathischer Kommunikation und TeamorientierungDarauf kannst du dich freuen
Eigene Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen.Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-EventsProfessionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSCGelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten, Home-Office)Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z.B. Hansefit)Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und SilvesterAttraktive betriebliche Altersvorsorge mit ArbeitgeberzuschussErweiterte Entgeltfortzahlung im KrankheitsfallAttraktive Leasingangebote für den privaten Gebrauch (z. B. Job-Rad) und interessante Rabattvorteile bei über 800 Top-Marken (Corporate Benefits)Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene ParkplätzeBewirb dich direkt
Du willst Teil des ITSC-Teams werden? Dann bewirb dich unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit auf unserer Homepage – wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!
ITSC GmbH
Rotenburger Str. 24
30659 Hannover
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Stellenangebot\n\n[](https://www.itsc.de/)\n\nWir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350 Mitarbeitenden an erster Stelle.
Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.\n\nZur Verstärkung unseres Teams Service Desk suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hannover einen\n\nService Desk Administrator (m/w/d)\n\nDeine Aufgaben bei uns\nWir im Team Service Desk sind die zentrale Anlaufstelle für alle technischen und anwendungsbezogenen Anfragen unserer Kunden. Wir nehmen Incidents, Service Requests und allgemeine Kundenanfragen entgegen, qualifizieren diese und lösen sie schnell und zuverlässig – entweder direkt im 1st-Level Support oder durch gezielte Weiterleitung an spezialisierte Teams. Dabei arbeiten wir eng mit internen Fachabteilungen und dem 2nd-Level Support zusammen, um zeitnah und mit hoher Qualität Lösungen zu erarbeiten.
Zu unseren Aufgaben gehören neben der Ticketbearbeitung auch die Verwaltung von Benutzerkonten, die Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen per Remote-Support sowie die kontinuierliche Pflege unserer Wissensdatenbank. Als erste Schnittstelle zwischen Anwendern und IT-Infrastruktur sorgen wir so dafür, dass unsere Kunden schnell und kompetent Unterstützung erhalten und jederzeit arbeitsfähig bleiben.\n\n* Du stellst sicher, dass alle eingehenden Tickets (Incidents, Service Requests und allgemeine Kundenanfragen) innerhalb der mit den Kunden vereinbarten Reaktionszeiten bearbeitet werden.\n\n* Du nimmst anwendungstechnische Anfragen per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon entgegen und beantwortest oder erledigst diese nach erster Qualifizierung und Analyse.\n\n* Du koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung der Tickets in den 2nd-Level Support und fungierst als Schnittstelle zu internen Spezialisten und anderen Fachabteilungen bei Fragen zum Status offener Tickets.\n\n* Du leitest bei Bedarf erforderliche Eskalationen ein und sorgst für eine zeitnahe Lösungsfindung.\n\n* Du übernimmst die Anlage, Pflege und Löschung von Benutzerkonten im System.\n\n* Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im Ticketsystem und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Wissensdatenbank bei.\n\n* Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen durch Remote-Support oder telefonische Anleitung.\n\nDas bringst du mit\n\n* Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation\n\n* Erfahrung in der Ticketbearbeitung und Qualitätssicherung, idealerweise im 1st-Level Support erworben sowie Kenntnisse im Umgang mit Apple MacBooks sind von Vorteil\n\n* Fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, macOS) sowie MS Office 365\n\n* Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B.
Servity, ServiceNow, TOPdesk, JIRA) und Remote-Support-Tools ist wünschenswert.\n\n* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und Kommunikationsstärke, auch in stressigen Situationen\n\n* Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, Fokus auf Qualität und Serviceorientierung und dein Teamgeist runden dein Profil ab\n\nDarauf kannst du dich freuen\n\n* Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit, mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen.\n\n* Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events für einen starken Zusammenhalt.\n\n* Professionelles Onboarding mit persönlichen Paten für einen optimalen Start im ITSC.\n\n* Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit, Freizeitausgleich und Home-Office-Möglichkeiten.\n\n* Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, beispielsweise Hansefit.\n\n* Vielfältige Seminarangebote (intern und extern) für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.\n\n* 30 Tage Jahresurlaub sowie zusätzlich freie Tage an Heiligabend und Silvester.\n\n* Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss.\n\n* Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall für zusätzliche Sicherheit.\n\n* Steuerbegünstigtes Fahrradleasing über JobRad sowie Corporate Benefits für attraktive Mitarbeiterrabatte.\n\n* Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket sowie firmeneigene Parkplätze.\n\nBewirb dich direkt\nDu willst Teil des ITSC-Teams werden? Dann bewirb dich auf unserer Homepage ([https://www.itsc.de/karriere/detail/service-desk-administrator-m-w-d-1](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8526343&src=360)) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit – wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!\n\n*ITSC GmbH*\nRotenburger Str. 24\n30659 Hannover\n[jobs@itsc.de](mailto:jobs@itsc.de)
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