Über uns
KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.Deine Aufgaben
Du übernimmst die telefonische Rundum-Beratung unserer Kund:innenDu beantwortest alle Fragen zur Dateneingabe im Kund:innenportal und zur Erstellung ihrer Heiz- und BetriebskostenabrechnungDu erklärst unseren Kund:innen ihre fertigen Abrechnungen und überzeugst mit Deiner FachkenntnisZusammen im Team stellst Du die telefonische Erreichbarkeit und Abdeckung der Servicezeiten sicher (Mo.-Do. 8:00 – 16:30 und Fr. 8:00 – 16:00 Uhr)Perspektivisch übernimmst Du anteilig auch die Bearbeitung im Schriftverkehr oder die Beratung zu weiteren angrenzenden ThemenDas bringst Du mit
Du hast Freude am Telefonieren und Dir macht es Spaß, auch in kniffligen Situationen unseren Kund:inneneine echte Hilfe zu seinDu verfügst über fundierte Erfahrungen im telefonischen Kund:innenkontaktDu bist Teamplayer - auf Dich ist Verlass, denn Du bist flexibel und verantwortungsbewusstDu hast eine schnelle Auffassungsgabe und große Lust, auch eigeninitiativ neue Themenfelder kennenzulernenAls kommunikatives Multitalent arbeitest Du gern in einem dynamischen Team und stimmst Dich abteilungsübergreifend abDu hast eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B.Kaufleute für Dialogmarketing, Büromanagement, Immobilienkaufmann/-frau o.ä.) abgeschlossenDu bist versiert im Umgang mit dem MS Office Paket und kennst Ticketsysteme wie ZendeskSehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil abDas bieten wir Dir
Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen LeistungenEin kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit) Attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, Eventim) Internes Sportangebot: Lauf-, Fußball- oder Yogagruppen Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im HausWir bieten Dir ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche