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KMH GmbH
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  • IT Service Desk Analyst (m/w/d) - KMH GmbH  

    - Cologne
    Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technisch... mehr ansehen
    Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Anfragen und IT Support geht. Mit deinem analytischen Denken und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise sorgst du dafür, dass technische Herausforderungen effizient gemeistert werden. In einem modernen, wertschätzenden Arbeitsumfeld arbeitest du eng mit erfahrenen IT Expert:innen zusammen und leistest einen zentralen Beitrag zu einer stabilen und zukunftsfähigen IT-Infrastruktur. Als Top-Arbeitgeber mit hoher Mitarbeiterzufriedenheit bieten wir dir klare Strukturen, kurze Entscheidungswege und eine Unternehmenskultur, in der Qualität, Weiterentwicklung und Teamgeist aktiv gelebt werden. Tätigkeiten Das erwartet Dich im Team: Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen bis zum Abschluss unter Einsatz von Ticketsystemen (1st und 2nd Level) Bearbeitung von Support-Anfragen zu anwenderbezogenen Themen Proaktive Kommunikation mit Kunden sowie internen und externen Stakeholdern Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des IT Service Managements Organisation und Koordination der Rufbereitschaft, einschließlich Einsatzplanung und Sicherstellung der Erreichbarkeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten Unterstützung bei Tests von Features vor Produktivgang bei Bedarf Anforderungen Das wünschen wir uns von Dir: Mehrjährige Erfahrung in den genannten Aufgabengebieten Kenntnisse im Bereich SQL von Vorteil Erfahrung im Bereich Hands-on IT-Administration und der Verwaltung der IT sowie mit ITSM (Ticket) Tools Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise Verbindliches und sicheres Auftreten Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Team Bei uns findest du eine familiäre, freundschaftliche Atmosphäre gepaart mit einem agilen Mindset vor. Das bedeutet für dich: Flache Hierarchien, Offenheit in allen Facetten sowie eine hohe Mitgestaltung bei verschiedensten Themen. Dein Team besteht aus 4 Mitgliedern, ihr arbeitet eigenständig, flexibel und trefft euch Dienstags und Donnerstags im Büro. Bewerbungsprozess Deine Bewerbung geht bei uns ein und wird von unserem Team geprüft. Wenn deine Unterlagen zu uns passen, laden wir dich zu einem Videointerview ein. Anschließend vereinbaren wir einen Termin bei uns vor Ort, bei dem du auch die Räumlichkeiten und einige Teammitglieder kennenlernst. Haben wir dich und du uns überzeugt, gehen wir in eine zweite Runde, in der wir über das Vertragsangebot sprechen. Willkommen an Board! Du erhältst von uns einen umfangreichen Onboarding-Prozess, um direkt durchstarten zu können. Über das Unternehmen Wir sind davon überzeugt, dass gute Ideen auch ein erstklassiges Arbeitsumfeld benötigen: Plätze, an denen wir gerne gemeinsam arbeiten, uns austauschen oder eine Runde Tischtennis spielen. Ob im Sitzen, im Stehen oder irgendwo dazwischen, bei uns findet jeder die passende Umgebung. Dank klimatisierter Büros mit Deckenkühlung behalten wir dabei auch im Sommer stets einen kühlen Kopf. Ein offener Blick für neue Technologien, Tools und aktuelle Entwicklungen in der IT Landschaft begleitet unsere tägliche Arbeit. Daher gehören das Testen neuer Technologien und eine ständige Weiterbildung durch externe Schulungen wie auch interne Workshops fest zu unserem Arbeitsalltag. Was und wieso wir entwickeln Seit mehr als 15 Jahren entwickeln wir individuelle Softwareprodukte in der Energie- und Telekommunikationsbranche für die Bereiche Kundenmanagement, Vertrieb und Service. Mittels moderner IT-Architekturen digitalisieren und automatisieren wir Prozesse entlang der gesamten Customer-Journey. Unsere maßgeschneiderten Sofware-as-a-Service-Applikationen sorgen für optimale und intuitive Arbeitsabläufe an allen Customer Touchpoints und lassen sich nahtlos in vor- und nachgelagerte Systeme integrieren. Hierbei synchronisieren wir die Kommunikation über die Kanäle Online, E-Mail, Inbound, Outbound, Shop, Fachhandel und Post für ein kanalübergreifend einheitliches Erlebnis. Beratung und Konzeptionierung von Prozessen und Anwendungen mit dem Anspruch am Ende nicht nur einen Stapel Papier zu hinterlassen. Als KMH haben wir es uns zum Ziel gemacht unsere Auftraggebenden ganzheitlich zu beraten und dabei echte Mehrwerte zu generieren. Deshalb übernehmen wir in unseren Projekten die komplette End-to-End Verantwortung inklusive des Betriebs. Das stellt für uns und unsere Auftraggebenden sicher, dass wir stets auf der Suche nach der besten Lösung sind. weniger ansehen
  • Team Lead Analytics (m/w/d) in Köln  

    - Cologne
    Wir suchen in VollzeitAls Team Lead Analytics begleitest du dein Team... mehr ansehen

    Wir suchen in Vollzeit

    Als Team Lead Analytics begleitest du dein Team fachlich und persönlich, förderst individuelle Stärken und stehst im regelmäßigen, vertrauensvollen Austausch mit deinen Mitarbeitenden. Gemeinsam mit deinem Team konzipierst und verantwortest du skalierbare Analytics- und Reporting-Lösungen, von der Anforderungsaufnahme über die Datenmodellierung bis hin zur Bereitstellung aussagekräftiger Dashboards und Insights. Dabei bringst du deine Führungskompetenz sowie dein analytisches und datengetriebenes Know-how aktiv in die Weiterentwicklung des Bereichs und der KMH ein.

    Woran wir arbeiten? An datengetriebenen Lösungen, die echten Mehrwert schaffen – von maßgeschneiderten Data-Architekturen für individuelle Kundenanforderungen bis hin zu wiederverwendbaren Plattform- und Analytics-Lösungen. Als Top-Arbeitgeber mit hoher Mitarbeiterzufriedenheit bieten wir dir klare Strukturen, kurze Entscheidungswege und eine Unternehmenskultur, in der Qualität, Weiterentwicklung und Teamgeist aktiv gelebt werden.

    Team Lead Analytics (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

    Das erwartet Dich im Team

    Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst Mitarbeitende gezielt weiter und schaffst ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit, Motivation und Eigenverantwortung gelebt werden. Du gestaltest den weiteren Aufbau der Abteilung aktiv mit – von Teamstruktur über Prozesse bis hin zu nachhaltigen Entwicklungsstandards. Gemeinsam mit Product Ownern und anderen Führungskräften planst du Kapazitäten, priorisierst Themen und sorgst für eine verlässliche Umsetzung. Du entwickelst technische Visionen, Konzepte und Roadmaps und richtest sie an der Business- und Unternehmensstrategie aus. Hands-on bleibst du ebenfalls: Du konzipierst, erstellst und erweiterst aussagefähige Reports, Analysen und Dashboards und bringst eigene Ideen in innovative Features ein. Du behältst Fortschritte, Aufwände und Qualität im Blick und kommunizierst transparent mit allen relevanten Stakeholdern.

    Das wünschen wir uns von Dir

    Mehrjährige Erfahrung in den genannten Aufgabengebieten Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung sowie Personalentwicklung Erfahrung mit einem BI Tool, idealerweise Power BI und Grundverständnis im Aufbau von Datenbanken Ausgeprägte Kenntnisse in SQL, Databricks sowie Microsoft SSIS oder AWS Glue Grundkenntnisse in Python Erfahrung mit Datenauswertung und-visualisierung Erfahrung mit agilen Ansätzen bei der Entwicklung und bei der Projektumsetzung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise

    Unsere Benefits

    Freie Hardwarewahl nach deinen Wünschen inkl. Smartphone Flexible Arbeitszeiten mit großem Home-Office-Anteil Moderne und hochwertig eingerichtete Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen Großzügiges und individuelles Schulungsangebot sowie Mentoring Getränke-Flatrate Massage & Personal-Training Business Bike 30 Tage Urlaub Urban Sports Club Workation, Events, Rabatte uvm.

    Wenn du Lust hast unser Team mit deinen Fähigkeiten, Erfahrungen und deiner Persönlichkeit zu unterstützen, dann bewirb dich jetzt!

    Interesse geweckt?

    Wir freuen uns über deine Bewerbung!

    KMH GmbH
    Zollstockgürtel 61
    D-50969 Köln
    +49 221 99381243
    jobs@kmh-gmbh.com

    www.kmh-gmbh.com

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  • Team Lead Data (m/w/d)  

    - Köln
    Du führst und entwickelst ein Data Engineering Team fachlich und disz... mehr ansehen
    Du führst und entwickelst ein Data Engineering Team fachlich und disziplinarisch und schaffst ein Umfeld, in dem Qualität, Verantwortung und Zusammenarbeit im Fokus stehen. Du gestaltest den Aufbau und die strategische Ausrichtung des Bereichs aktiv mit. Von Prozessen und Standards bis hin zu technischen Visionen und Roadmaps im Einklang mit der Unternehmensstrategie bist du von Anfang an dabei. Du übernimmst die Produktverantwortung für den Data Hub, arbeitest eng mit Softwareentwicklung, Projektmanagement und Kunden zusammen und begleitest Projekte auch als Product Owner. Du planst Kapazitäten und Budgets, berichtest an die Abteilungsleitung und stellst eine transparente Kommunikation zu Fortschritten und Zielen sicher. Du arbeitest weiterhin hands-on an datengetriebenen Lösungen: von Datenmodellen und ETL-Prozessen bis hin zur Optimierung von Performance, Stabilität und Sicherheit. Du etablierst nachhaltige Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Standards (u. a. ISO 27001) und sorgst für deren kontinuierliche Weiterentwicklung. weniger ansehen
  • Team Lead Analytics (m/w/d)  

    - Köln
    Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst Mitarbe... mehr ansehen
    Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst Mitarbeitende gezielt weiter und schaffst ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit, Motivation und Eigenverantwortung gelebt werden. Du gestaltest den weiteren Aufbau der Abteilung aktiv mit – von Teamstruktur über Prozesse bis hin zu nachhaltigen Entwicklungsstandards. Gemeinsam mit Product Ownern und anderen Führungskräften planst du Kapazitäten, priorisierst Themen und sorgst für eine verlässliche Umsetzung. Du entwickelst technische Visionen, Konzepte und Roadmaps und richtest sie an der Business- und Unternehmensstrategie aus. Hands-on bleibst du ebenfalls: Du konzipierst, erstellst und erweiterst aussagefähige Reports, Analysen und Dashboards und bringst eigene Ideen in innovative Features ein. Du behältst Fortschritte, Aufwände und Qualität im Blick und kommunizierst transparent mit allen relevanten Stakeholdern. weniger ansehen
  • Team Lead Analytics (m/w/d)  

    - Cologne
    Job DescriptionDu führst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwi... mehr ansehen
    Job Description

    Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst Mitarbeitende gezielt weiter und schaffst ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit, Motivation und Eigenverantwortung gelebt werden.\n\nDu gestaltest den weiteren Aufbau der Abteilung aktiv mit – von Teamstruktur über Prozesse bis hin zu nachhaltigen Entwicklungsstandards.\n\nGemeinsam mit Product Ownern und anderen Führungskräften planst du Kapazitäten, priorisierst Themen und sorgst für eine verlässliche Umsetzung.\n\nDu entwickelst technische Visionen, Konzepte und Roadmaps und richtest sie an der Business- und Unternehmensstrategie aus.\n\nHands-on bleibst du ebenfalls: Du konzipierst, erstellst und erweiterst aussagefähige Reports, Analysen und Dashboards und bringst eigene Ideen in innovative Features ein.\n\nDu behältst Fortschritte, Aufwände und Qualität im Blick und kommunizierst transparent mit allen relevanten Stakeholdern.

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  • Team Lead Data (m/w/d)  

    - Cologne
    Job DescriptionDu führst und entwickelst ein Data Engineering Team fac... mehr ansehen
    Job Description

    Du führst und entwickelst ein Data Engineering Team fachlich und disziplinarisch und schaffst ein Umfeld, in dem Qualität, Verantwortung und Zusammenarbeit im Fokus stehen.\n\nDu gestaltest den Aufbau und die strategische Ausrichtung des Bereichs aktiv mit. Von Prozessen und Standards bis hin zu technischen Visionen und Roadmaps im Einklang mit der Unternehmensstrategie bist du von Anfang an dabei.\n\nDu übernimmst die Produktverantwortung für den Data Hub, arbeitest eng mit Softwareentwicklung, Projektmanagement und Kunden zusammen und begleitest Projekte auch als Product Owner.\n\nDu planst Kapazitäten und Budgets, berichtest an die Abteilungsleitung und stellst eine transparente Kommunikation zu Fortschritten und Zielen sicher.\n\nDu arbeitest weiterhin hands-on an datengetriebenen Lösungen: von Datenmodellen und ETL-Prozessen bis hin zur Optimierung von Performance, Stabilität und Sicherheit.\n\nDu etablierst nachhaltige Qualitäts-, Sicherheits- und Compliance-Standards (u. a.

    ISO 27001) und sorgst für deren kontinuierliche Weiterentwicklung.

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  • Team Lead Analytics (m/w/d)  

    - Cologne
    Du f hrst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst Mitarbei... mehr ansehen
    Du f hrst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst Mitarbeitende gezielt weiter und schaffst ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit, Motivation und Eigenverantwortung gelebt werden. Du gestaltest den weiteren Aufbau der Abteilung aktiv mit von Teamstruktur ber Prozesse bis hin zu nachhaltigen Entwicklungsstandards. Gemeinsam mit Product Ownern und anderen F hrungskr ften planst du Kapazit ten, priorisierst Themen und sorgst f r eine verl ssliche Umsetzung. Du entwickelst technische Visionen, Konzepte und Roadmaps und richtest sie an der Business- und Unternehmensstrategie aus. Hands-on bleibst du ebenfalls: Du konzipierst, erstellst und erweiterst aussagef hige Reports, Analysen und Dashboards und bringst eigene Ideen in innovative Features ein. Du beh ltst Fortschritte, Aufw nde und Qualit t im Blick und kommunizierst transparent mit allen relevanten Stakeholdern. weniger ansehen
  • Team Lead Data (m/w/d)  

    - Cologne
    Du f hrst und entwickelst ein Data Engineering Team fachlich und diszi... mehr ansehen
    Du f hrst und entwickelst ein Data Engineering Team fachlich und disziplinarisch und schaffst ein Umfeld, in dem Qualit t, Verantwortung und Zusammenarbeit im Fokus stehen. Du gestaltest den Aufbau und die strategische Ausrichtung des Bereichs aktiv mit. Von Prozessen und Standards bis hin zu technischen Visionen und Roadmaps im Einklang mit der Unternehmensstrategie bist du von Anfang an dabei. Du bernimmst die Produktverantwortung f r den Data Hub, arbeitest eng mit Softwareentwicklung, Projektmanagement und Kunden zusammen und begleitest Projekte auch als Product Owner. Du planst Kapazit ten und Budgets, berichtest an die Abteilungsleitung und stellst eine transparente Kommunikation zu Fortschritten und Zielen sicher. Du arbeitest weiterhin hands-on an datengetriebenen L sungen: von Datenmodellen und ETL-Prozessen bis hin zur Optimierung von Performance, Stabilit t und Sicherheit. Du etablierst nachhaltige Qualit ts-, Sicherheits- und Compliance-Standards (u. a. ISO 27001) und sorgst f r deren kontinuierliche Weiterentwicklung. weniger ansehen

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