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Miles Mobility
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  • KFZ-Karosseriebauer:in (w/m/x/d)  

    - Hamburg
    Join the ride! Mit unserem Team arbeitest du in unserer Münchner Werks... mehr ansehen
    Join the ride!

    Mit unserem Team arbeitest du in unserer Münchner Werkstatt unter der Woche und berichtest direkt an den Repairshop Lead. Gemeinsam im Team sorgst du dafür, dass unsere Fahrzeugflotte jederzeit einsatzbereit ist und die höchsten Qualitätsstandards erfüllt.

    Deine Verantwortung Reparatur und Instandhaltung von Karosserien, Fahrgestellen und Fahrwerken Fachgerechte Ausführung von Unfall Instandsetzungsarbeiten Demontieren und Montieren von Bauteilen Schweißen und Spottern Klempnerische Tätigkeiten an der Karosserie Richtbankarbeiten Dein Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Karosseriebauer:in Du hast bereits mehrjährige relevante Berufserfahrungen gesammelt Du bringst ein selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten mit Du bist Teamplayer und und dich zeichnet eine hohe Serviceorientierung, Einsatzbereitschaft und Flexibilität aus Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse Benefits Wir haben eine eigene Werkstatt mit modernster Ausstattung. Du erhältst einen Überstundenausgleich für Mehrarbeit. Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan. Mobilität: Wähle zwischen monatlichen MILES Credits oder dem Deutschlandticket. Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit. Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr. Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity

    MILES ist dein Begleiter durch die urbane Welt und bringt dich zu den spannenden Orten, die deine Stadt so lebenswert machen.

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  • KFZ-Karosseriebauer:in (w/m/x/d)  

    - Munich
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    Mit unserem Team arbeitest du in unserer Münchner Werkstatt unter der Woche und berichtest direkt an den Repairshop Lead. Gemeinsam im Team sorgst du dafür, dass unsere Fahrzeugflotte jederzeit einsatzbereit ist und die höchsten Qualitätsstandards erfüllt.

    Deine Verantwortung Reparatur und Instandhaltung von Karosserien, Fahrgestellen und Fahrwerken Fachgerechte Ausführung von Unfall Instandsetzungsarbeiten Demontieren und Montieren von Bauteilen Schweißen und Spottern Klempnerische Tätigkeiten an der Karosserie Richtbankarbeiten Dein Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Karosseriebauer:in Du hast bereits mehrjährige relevante Berufserfahrungen gesammelt Du bringst ein selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten mit Du bist Teamplayer und und dich zeichnet eine hohe Serviceorientierung, Einsatzbereitschaft und Flexibilität aus Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse Benefits Wir haben eine eigene Werkstatt mit modernster Ausstattung. Du erhältst einen Überstundenausgleich für Mehrarbeit. Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan. Mobilität: Wähle zwischen monatlichen MILES Credits oder dem Deutschlandticket. Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit. Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr. Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity

    MILES ist dein Begleiter durch die urbane Welt und bringt dich zu den spannenden Orten, die deine Stadt so lebenswert machen.

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  • (Senior) Operations Manager (w/m/x/d)  

    - Hamburg
    Join the ride! Hamburg ist mehr als nur dein Wohnort, es ist dein Revi... mehr ansehen
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    Hamburg ist mehr als nur dein Wohnort, es ist dein Revier! Wenn du Lust hast, die urbane Mobilität aktiv mitzugestalten, Verantwortung zu übernehmen und die Dinge ins Rollen zu bringen, dann bist du bei uns genau richtig.

    Als (Senior) Operations Manager steuerst du nicht nur unsere Fahrzeugflotte, sondern auch die Prozesse, Menschen und Partner, die Hamburg in Bewegung halten. Du bist die kommunikative Schnittstelle zwischen unserem Team, externen Dienstleistern und Behörden, mit einem klaren Ziel: einen reibungslosen, sauberen und effizienten Betrieb unserer Fahrzeuge in Hamburg sicherzustellen.

    Egal ob es um Disposition, Klärfälle oder Prozessoptimierung geht: Du behältst den Überblick, triffst pragmatische Entscheidungen und bringst deine Ideen ein. Dabei führst du dein Team mit Leidenschaft und Hands-on-Mentalität und bringst gemeinsam mit uns die urbane Mobilität auf das nächste Level.

    Deine Verantwortung Du koordinierst die operative Steuerung und die administrative Betreuung unserer Fahrzeugflotte am Standort Hamburg Du bist interner und externer Ansprechpartner für alle Frage rund um das Thema "Disposition und Cleaning" unserer Fahrzeuge Du bist verantwortlich für die Steuerung unserer Mitarbeitenden und Dienstleistern im Feld Bei der Bearbeitung von "Klärfällen" (Fahrzeugabschleppung, Verstöße gegen Ordnungswidrigkeiten, etc.) behältst du den Überblick und triffst pragmatische Entscheidungen Du setzt Best Practices um, treibst gleichzeitig die Optimierung unserer Prozesse voran und bringst deine eigenen Ideen ein Du unterstützt vor Ort in der Kommunikation mit Behörden und externen Partnern Dein Profil Hamburg ist deine Perle und du teilst unsere Leidenschaft für Fahrzeuge Du hast bereits einschlägige Erfahrungen in einer vergleichbaren Rolle gesammelt Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit wirtschaftlichem oder technischem Schwerpunkt Du besitzt analytische Fähigkeiten, weist diese zielgerichtet einzusetzen und bringst gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office Produkten mit Du bringst nachweisliche Führungserfahrungen mit und hast Freude daran, ein Team zu motivieren, zu entwickeln und zu koordinieren Du bist flexibel und zuverlässig, zudem zeichnen dich eine selbstständige Arbeitsweise und eine hohe Einsatzbereitschaft aus Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (dies ist eine Voraussetzung) Du besitzt einen gültigen Führerschein Benefits Betriebliche Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan. Mobilität: Wähle zwischen monatlichen MILES Credits oder dem Deutschlandticket. Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit. Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr. Home Office: Je nach Bedarf und Absprache ist hybrides Arbeiten möglich. Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity

    MILES ist dein Begleiter durch die urbane Welt und bringt dich zu den spannenden Orten, die deine Stadt so lebenswert machen.

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  • Join the ride! Mit unserem 13-köpfigen Frankfurter Team arbeitest du u... mehr ansehen
    Join the ride!

    Mit unserem 13-köpfigen Frankfurter Team arbeitest du unter der Woche/am Wochenende und berichtest direkt an den Operations Manager. Durch abwechselnde Aufgaben und rotierende Teamkonstellationen kannst du dich immer auf etwas Neues freuen dürfen - für Langeweile gibt es bei MILES keinen Platz.

    Deine Verantwortung Du sorgst dafür, dass unsere Autos an den besten Spots der Stadt stehen und führst Transferfahrten sowohl eigenständig als auch im Team aus Du sorgst für ein strahlendes Auftreten unserer Flotte und reinigst unsere Fahrzeuge eigenständig in der Stadt oder im Team Du unterstützt gelegentlich bei besonderen Aufgaben, bspw. beim Auslösen und Umparken aus Parkhäusern, Verwahrstellen und bei Abschleppdiensten Du bringst unsere Autos zu externen Partnern in City und Umgebung Dein Profil Du kennst dich in Frankfurt gut aus und hast idealerweise professionelle Erfahrungen im Bereich PKW z.B. als Fahrer:in und/oder Fahrzeugaufbereiter:in sammeln können Du bist im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B Du bist sehr zuverlässig, engagiert und bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit Du bist flexibel in Bezug auf Einsatzmöglichkeiten im Schicht- und Wochenenddienst Benefits Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in einem jungen, stabilen und wachsenden Umfeld Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan. Mobilität: Wähle zwischen monatlichen MILES Credits oder dem Deutschlandticket. Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit. Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr. Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist. Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads. Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity

    MILES ist dein Begleiter durch die urbane Welt und bringt dich zu den spannenden Orten, die deine Stadt so lebenswert machen.

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  • Join the ride! Werde Teil unseres 2nd Level Customer Care Teams – dort... mehr ansehen

    Join the ride!

    Werde Teil unseres 2nd Level Customer Care Teams – dort, wo es wirklich spannend wird. Du hilfst unseren Kund:innen bei komplexen Rechnungsanliegen weiter und findest auch in Sonderfällen pragmatische Lösungen. In deinem Alltag zählen Qualität, Empathie und klare Kommunikation. Bei uns bekommst du ein strukturiertes Onboarding, kontinuierliche Trainings und individuelle Entwicklungspfade – damit du jederzeit dein volles Potenzial entfalten kannst. Wenn du Spaß daran hast, Verantwortung zu übernehmen und Kund:innen glücklich zu machen, dann bist du bei uns genau richtig.

    Deine Verantwortung

    Du hilfst unseren Kund:innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du sie rund um die Themen Erstattungen, Zahlungen und Inkasso betreust

    Du tauchst tief in die Herausforderungen der Kundschaft ein und gehst auch Sonderfälle lösungsorientiert an

    Du weißt, dass Qualität im Detail liegt – daher ist es unsere Priorität, die Kundenwünsche genau zu verstehen, um einen hochwertigen Service anbieten zu können

    Mit viel Spaß bei der Arbeit und ein hohes Maß an Teamgeist hältst du die positive Stimmung in unserem Customer Care Team konstant hoch

    Dein Profil

    Du bist eine echte Problemlöserin oder ein echter Problemlöser und es macht dir Spaß, Kund:innen beratend zur Seite zu stehen und verlierst dabei nie den Überblick

    Die schriftliche Bearbeitung von E-Mails, der Umgang mit externen Dienstleistern und Eskalationsfällen stellen für dich kein Problem dar

    Du bist sehr kommunikativ und bringst herausragende Umgangsformen mit

    Du beherrschst Deutsch auf C1-Niveau in Wort und Schrift sowie Englisch auf B1-Niveau, jede weitere Sprache ist ein Plus.

    Du bist in der Lage, Kundinnen und Kunden eine herausragende Customer Experience zu gewährleisten und gehst dafür immer die extra Meile

    Idealerweise kennst du dich bereits mit der Anwendung einer Kundensupport-Software aus

    Du bist empathisch, hast eine positive Ausstrahlung und den Wunsch, unseren Kundinnen und Kunden stetig zu helfen

    Benefits

    Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.

    Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.

    Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.

    Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.

    Home Office: Arbeite flexibel von unserem Büro in Berlin und von zu Hause aus. #LI-Hybrid

    Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.

    Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.

    Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.

    Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.

    Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity

    Über uns

    UNSERE WERTE 
    Unsere MILES Values to Win sind die Basis für unser daily doing und verbinden uns als Team. Sie beschreiben, wie wir miteinander und mit unseren Kund:innen umgehen.
    Hier ein kurzer Einblick, was dich bei uns erwartet:

    Leidenschaft: Sei du selbst, hab Spaß und stehe hinter dem, was du tust.
    Eigenverantwortung: Setz dich ein für beste Lösungen und überrasche dich selbst.
    Ideenreichtum: Sei pragmatisch und nutze zuerst das, was wir haben.
    Neugier: Hinterfrage den Status quo und sei offen, ihn anzupassen.
    Unterstützung: Unterstützt euch gegenseitig und bittet proaktiv um Hilfe.
    Empathie: Versetz dich immer in die Situation anderer.

    ÜBER MILES
    Wir sind der führende Carsharing-Anbieter in Deutschland und bieten ebenfalls Auto-Abos an. Ein Teil unseres Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte. Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Mit unserem Angebot schaffen wir eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen und tragen positiv zum urbanen Leben bei.
    Werde Teil unseres vielfältigen Teams, das Menschen aus über 80 Ländern mit unterschiedlichsten Erfahrungen und Ideen vereint.

    NICE TO KNOW 
    Du hast noch keinen MILES Account? Mit dem Code: JOINUS15 erhältst du jetzt bei deiner Neuregistrierung 15€ Startguthaben. Enjoy the ride! weniger ansehen
  • Join the ride! Du arbeitest sowohl in einer unserer Werkstätten in der... mehr ansehen

    Join the ride!

    Du arbeitest sowohl in einer unserer Werkstätten in der Region Frankfurt am Main als auch mobil auf der Straße. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Fahrzeugflotte jederzeit einsatzbereit ist und höchste Qualitätsstandards erfüllt.

    Deine Verantwortung

    Du unterstützt die Aufrechterhaltung- und Verfügbarkeit unserer Fahrzeugflotte aus technischer Sicht innerhalb der Region Frankfurt am MainDu dokumentierst und überwachst LagerbeständeDu koordinierst ein Team von mobilen Mechaniker:innenDu koordinierst die Durchführung von Service- und Werkstattfahrten sowie ÜberführungstransporteDu koordinierst die Instandsetzung von technischen Defekten an unseren FahrzeugenDu berichtest und dokumentierst Schadensfälle und Unfälle an unser Claims Management Team

    Dein Profil

    Du kennst die Region Frankfurt am Main und teilst unsere Leidenschaft für Fahrzeuge.Hohe Einsatz- und LernbereitschaftDu bist flexibel, hands-on und zuverlässig, zudem zeichnen dich eine selbstständige Arbeitsweise und eine hohe Einsatzbereitschaft ausDu hast fahrzeugtechnische Grundkenntnisse und hast erste Erfahrungen mit der Abwicklung von Unfällen oder einen anderen automobilen BackgroundDu bringst einen sicheren Umgang mit Google Suite mit (Gmail, G-Drive, G-Calender) und die Lernbereitschaft dich in neue Tools einzuarbeitenDu verstehst eine schnelle Auffassungsgabe als selbstverständlich

    Benefits

    Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket. Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity

    Über uns

    UNSERE WERTE 
    Unsere MILES Values to Win sind die Basis für unser daily doing und verbinden uns als Team. Sie beschreiben, wie wir miteinander und mit unseren Kund:innen umgehen.
    Hier ein kurzer Einblick, was dich bei uns erwartet:

    Leidenschaft: Sei du selbst, hab Spaß und stehe hinter dem, was du tust.
    Eigenverantwortung: Setz dich ein für beste Lösungen und überrasche dich selbst.
    Ideenreichtum: Sei pragmatisch und nutze zuerst das, was wir haben.
    Neugier: Hinterfrage den Status quo und sei offen, ihn anzupassen.
    Unterstützung: Unterstützt euch gegenseitig und bittet proaktiv um Hilfe.
    Empathie: Versetz dich immer in die Situation anderer.

    ÜBER MILES
    Wir sind der führende Carsharing-Anbieter in Deutschland und bieten ebenfalls Auto-Abos an. Ein Teil unseres Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte. Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Mit unserem Angebot schaffen wir eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen und tragen positiv zum urbanen Leben bei.
    Werde Teil unseres vielfältigen Teams, das Menschen aus über 80 Ländern mit unterschiedlichsten Erfahrungen und Ideen vereint.

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  • Repair Shop Manager (w/m/x/d)  

    - Neuss
    Join the ride! MILES ist das größte unabhängige Carsharing-Unternehmen... mehr ansehen

    Join the ride!

    MILES ist das größte unabhängige Carsharing-Unternehmen in Deutschland. Unsere Mission: Flexible, nachhaltige und nutzerfreundliche Mobilität für alle. Damit unsere Kunden jederzeit mobil bleiben, brauchen wir dich zur Unterstützung unseres Werkstatt-Teams!

    Deine Verantwortung

    Wartung, Diagnose und Reparatur unserer Carsharing-Fahrzeugflotte

    Durchführung von Inspektionen, Instandsetzungen und sicherheitsrelevanten Prüfungen

    Werkstattplanung, Koordination und Dokumentation der Service- und Reparaturarbeiten

    Unterstützung der Werkstattleitung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Werkstattprozesse

    Enge Zusammenarbeit mit unserem Field- und Operations-Team

    Dein Profil

    Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker mit beruflicher weiterbildung zum, KFZ-Meister, Servicetechniker oder vergleichbare Qualifikation

    Mehrjährige Erfahrung in der Fahrzeugdiagnose, Wartung und Reparatur

    Fundierte Kenntnisse moderner Fahrzeugtechnik und Diagnosesysteme

    Eigenständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

    Teamgeist und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

    Führerschein Klasse B erforderlich

    Benefits

    Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in einem jungen, stabilen und wachsenden UmfeldAltersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket. Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity

    Über uns

    UNSERE WERTE 
    Unsere MILES Values to Win sind die Basis für unser daily doing und verbinden uns als Team. Sie beschreiben, wie wir miteinander und mit unseren Kund:innen umgehen.
    Hier ein kurzer Einblick, was dich bei uns erwartet:

    Leidenschaft: Sei du selbst, hab Spaß und stehe hinter dem, was du tust.
    Eigenverantwortung: Setz dich ein für beste Lösungen und überrasche dich selbst.
    Ideenreichtum: Sei pragmatisch und nutze zuerst das, was wir haben.
    Neugier: Hinterfrage den Status quo und sei offen, ihn anzupassen.
    Unterstützung: Unterstützt euch gegenseitig und bittet proaktiv um Hilfe.
    Empathie: Versetz dich immer in die Situation anderer.

    ÜBER MILES
    Wir sind der führende Carsharing-Anbieter in Deutschland und bieten ebenfalls Auto-Abos an. Ein Teil unseres Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte. Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Mit unserem Angebot schaffen wir eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen und tragen positiv zum urbanen Leben bei.
    Werde Teil unseres vielfältigen Teams, das Menschen aus über 80 Ländern mit unterschiedlichsten Erfahrungen und Ideen vereint.

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  • Join the ride! Wir sind auf der Suche nach einem:r Quality & Training... mehr ansehen

    Join the ride!

    Wir sind auf der Suche nach einem:r Quality & Training Specialist (Customer Care), der:die mit Leidenschaft für Service und Qualität unser Team verstä du es liebst, auf Details zu achten und neue Standards im Kundenservice zu setzen, dann bist du bei uns genau richtig. Dein Herz schlägt für Qualität, Trainings und Weiterentwicklung, dann suchen wir genau dich!

    Deine Verantwortung

    Du führst monatliche Quality Checks durch und teilst deren Ergebnisse mit deinen Kolleg:innen des Quality & Training Teams und den Customer Care Team Leads -> Durch die regelmäßigen Checks identifizierst du auch etwaige Prozess- und Wissenslücken, die du an die Teams weitergibst

    Du lieferst Ideen für Projekte zur Einhaltung und Optimierung der Qualitätsstandards und setzt diese mit der Unterstützung deines Teams und in Zusammenarbeit mit den Customer Care Team Leads um

    Du bleibst durch die gelegentliche Bearbeitung von Tickets am Puls unserer Kund:innen und auf dem Laufenden, was deren Erwartungshaltung angeht

    Du konzipierst und erstellst gezielte Trainings/Coachings, um die Qualität im Customer Care zu steigern. 

    Die Trainings hältst du nicht nur persönlich, sondern fütterst auch unser E-Learning-Tool mit neuen Inhalten und Kursen, damit unsere Agents auch außerhalb der Trainingszeiten neuen Input bekommen

    Mit viel Spaß bei der Arbeit und Teamgeist hältst du die positive Stimmung in unserem Customer Care Team konstant

    Dein Profil

    Servicegedanke und Kundenorientierung sind deine zweiten Vornamen und du bringst Erfahrungen im Quality & Training Bereich eines Customer Care Teams mit

    Du verfügst über eine sehr gute Auffassungsgabe, welche es dir ermöglicht, komplexe Prozesse in einem dynamischen Umfeld schnell zu überblicken und deine Abläufe anzupassen

    Du gehst die Dinge strukturiert an und kannst dabei auch auf analytische Fähigkeiten zurückgreifen

    Du besitzt eine empathische Art und begegnest deinen Kolleg:innen auf Augenhöhe

    Deine Denkweise ist chancenorientiert und du kombinierst sie mit Tatendrang und einer pragmatischen Hands on - Mentalität 

    Du kennst dich bereits mit der Anwendung einer Kundenservice-Software sowie idealerweise auch mit E-Learning-Tools aus und Trainings gehen dir leicht von der Hand

    Du sprichst Deutsch und Englisch auf sehr gutem Niveau (C2)

    Benefits

    Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.Home-Office: Arbeite flexibel von unserem Büro in Berlin und von zu Hause aus.#LI-HybridArbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity

    Über uns

    UNSERE WERTE 
    Unsere MILES Values to Win sind die Basis für unser daily doing und verbinden uns als Team. Sie beschreiben, wie wir miteinander und mit unseren Kund:innen umgehen.
    Hier ein kurzer Einblick, was dich bei uns erwartet:

    Leidenschaft: Sei du selbst, hab Spaß und stehe hinter dem, was du tust.
    Eigenverantwortung: Setz dich ein für beste Lösungen und überrasche dich selbst.
    Ideenreichtum: Sei pragmatisch und nutze zuerst das, was wir haben.
    Neugier: Hinterfrage den Status quo und sei offen, ihn anzupassen.
    Unterstützung: Unterstützt euch gegenseitig und bittet proaktiv um Hilfe.
    Empathie: Versetz dich immer in die Situation anderer.

    ÜBER MILES
    Wir sind der führende Carsharing-Anbieter in Deutschland und bieten ebenfalls Auto-Abos an. Ein Teil unseres Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte. Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Mit unserem Angebot schaffen wir eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen und tragen positiv zum urbanen Leben bei.
    Werde Teil unseres vielfältigen Teams, das Menschen aus über 80 Ländern mit unterschiedlichsten Erfahrungen und Ideen vereint.

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  • Join the ride! Als Teiledienstmitarbeiter:in & Lagerist:in arbeitest d... mehr ansehen

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    Als Teiledienstmitarbeiter:in & Lagerist:in arbeitest du eigenverantwortlich und in enger Zusammenarbeit mit dem Berliner Werkstattteam. Du berichtest direkt an den Warehouse Operator und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in unserem Lager.

    Deine Verantwortung

    Angelieferte Sendungen annehmenSendungen auspacken und anhand der Lieferdaten auf Vollständigkeit prüfenBereitgestellte Teile zu den Lagerplätzen oder Regalen befördern und einlagernLieferscheine im System erfassen (Kenntnisse im Umgang mit Planso oder vergleichbaren Warenwirtschaftssystemen)Eingegangene Lieferungen den Vertriebsstellen zuordnen, weiterleiten oder reservieren und verwaltenTeileanforderungen der Werkstatt prüfen und bearbeitenErsatzteilbestellungen über PartsLink24Beschaffung nicht vorrätiger ErsatzteileEnge Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam vor Ort Koordination der Werkstattfahrten und Driver im Stadtgebiet

    Dein Profil

    Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel für Kfz-Teile (w/m/x/d) oder eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit einschlägiger BerufserfahrungDu besitzt gute Kenntnisse des Fahrzeugteile- und ZubehörmarktsDu bringst eine hohe Flexibilität, Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie eine positive und offene Ausstrahlung mitDu hast Grundkenntnisse in Google-Suite, Word und Excel Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch

    Benefits

    Betriebliche Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket. Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity

    Über uns

    UNSERE WERTE 
    Unsere MILES Values to Win sind die Basis für unser daily doing und verbinden uns als Team. Sie beschreiben, wie wir miteinander und mit unseren Kund:innen umgehen.
    Hier ein kurzer Einblick, was dich bei uns erwartet:

    Leidenschaft: Sei du selbst, hab Spaß und stehe hinter dem, was du tust.
    Eigenverantwortung: Setz dich ein für beste Lösungen und überrasche dich selbst.
    Ideenreichtum: Sei pragmatisch und nutze zuerst das, was wir haben.
    Neugier: Hinterfrage den Status quo und sei offen, ihn anzupassen.
    Unterstützung: Unterstützt euch gegenseitig und bittet proaktiv um Hilfe.
    Empathie: Versetz dich immer in die Situation anderer.

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    Wir sind der führende Carsharing-Anbieter in Deutschland und bieten ebenfalls Auto-Abos an. Ein Teil unseres Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte. Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Mit unserem Angebot schaffen wir eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen und tragen positiv zum urbanen Leben bei.
    Werde Teil unseres vielfältigen Teams, das Menschen aus über 80 Ländern mit unterschiedlichsten Erfahrungen und Ideen vereint.

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  • Join the ride! Mit unserem 13-köpfigen Frankfurter Team arbeitest du u... mehr ansehen

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    Mit unserem 13-köpfigen Frankfurter Team arbeitest du unter der Woche/am Wochenende und berichtest direkt an den Operations Manager. Durch abwechselnde Aufgaben und rotierende Teamkonstellationen kannst du dich immer auf etwas Neues freuen dürfen - für Langeweile gibt es bei MILES keinen Platz.

    Deine Verantwortung

    Du sorgst dafür, dass unsere Autos an den besten Spots der Stadt stehen und führst Transferfahrten sowohl eigenständig als auch im Team ausDu sorgst für ein strahlendes Auftreten unserer Flotte und reinigst unsere Fahrzeuge eigenständig in der Stadt oder im TeamDu unterstützt gelegentlich bei besonderen Aufgaben, bspw. beim Auslösen und Umparken aus Parkhäusern, Verwahrstellen und bei AbschleppdienstenDu bringst unsere Autos zu externen Partnern in City und Umgebung

    Dein Profil

    Du kennst dich in Frankfurt gut aus und hast idealerweise professionelle Erfahrungen im Bereich PKW z.B. als Fahrer:in und/oder Fahrzeugaufbereiter:in sammeln könnenDu bist im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse BDu bist sehr zuverlässig, engagiert und bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung mitDu bist flexibel in Bezug auf Einsatzmöglichkeiten im Schicht- und Wochenenddienst

    Benefits

    Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in einem jungen, stabilen und wachsenden UmfeldAltersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity

    Über uns

    UNSERE WERTE 
    Unsere MILES Values to Win sind die Basis für unser daily doing und verbinden uns als Team. Sie beschreiben, wie wir miteinander und mit unseren Kund:innen umgehen.
    Hier ein kurzer Einblick, was dich bei uns erwartet:

    Leidenschaft: Sei du selbst, hab Spaß und stehe hinter dem, was du tust.
    Eigenverantwortung: Setz dich ein für beste Lösungen und überrasche dich selbst.
    Ideenreichtum: Sei pragmatisch und nutze zuerst das, was wir haben.
    Neugier: Hinterfrage den Status quo und sei offen, ihn anzupassen.
    Unterstützung: Unterstützt euch gegenseitig und bittet proaktiv um Hilfe.
    Empathie: Versetz dich immer in die Situation anderer.

    ÜBER MILES
    Wir sind der führende Carsharing-Anbieter in Deutschland und bieten ebenfalls Auto-Abos an. Ein Teil unseres Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte. Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Mit unserem Angebot schaffen wir eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen und tragen positiv zum urbanen Leben bei.
    Werde Teil unseres vielfältigen Teams, das Menschen aus über 80 Ländern mit unterschiedlichsten Erfahrungen und Ideen vereint.

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    Du hast noch keinen MILES Account? Mit dem Code: JOINUS15 erhältst du jetzt bei deiner Neuregistrierung 15€ Startguthaben. Enjoy the ride!

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    You will work with our 13-people team in Frankfurt during the week/at weekends and report directly to the Operations Manager. Thanks to alternating tasks and rotating team constellations, you can always look forward to something new - there's no room for boredom at MILES.

    Your Responsibility

    You make sure that our cars are parked at the best spots in the city and carry out transfers both independently and as part of a teamYou ensure that our fleet has a glowing appearance and clean our vehicles independently in the city or as part of a teamYou occasionally assist with special tasks, e.g. returning vehicles to the business area, reparking and recovering vehicles

    Your Experience

    You know your way around Frankfurt and ideally gained experience in the car sector, e.g. as a driver and/or vehicle valetYou are in possession of a valid class B driving licenseYou are very reliable, committed and have a high degree of personal responsibilityYou are a punctual personYou are flexible in regards to shift and weekend work

    Benefits

    You will work in a stable, dynamic, and rapidly expanding environment!Retirement: Secure your financial future with our attractive pension plan. Mobility: Choose between monthly MILES credits or the Deutschlandticket. Fitness: Enjoy a subsidized Urban Sports Club membership for your physical and mental well-being. Discounts: Access 1,500+ providers for discounts on sneakers, theater visits, and more.Diversity: Join our diverse team of 50+ nationalities, with English as the primary language. Growth: We prioritize personal development through knowledge sharing and training opportunities with the support from our HR Team and the Team Leads. Social Impact: We dedicate a portion of our revenue to support regional social projects, actively contributing to the well-being of society and the environment. #milescharity

    About us

    OUR VALUES
    Our MILES values are the basis of our daily work and what makes us a team. They define how we treat each other at MILES and how we strive to bring the best of ourselves to our customers.
    Here is a brief insight into what you can expect from us in your day-to-day:

    Passion: Be yourself, have fun, and enjoy what you do.
    Ownership: Strive for excellence and surprise yourself.
    Resourceful: Be pragmatic. Use what we have first.
    Curiosity: Feel free to challenge the status quo and be willing to adapt.
    Support: Support each other and proactively ask for help.
    Empathy: Always consider the position others are in.

    ABOUT MILESWe are the leading car sharing provider in Germany and also offer long-term car subscriptions. Thanks to our cooperation and charity activities, part of our turnover goes towards regional and social projects.
    At MILES, we believe in a world in which mobility is shared, sustainable, and accessible to all. With our offer, we create an alternative to private car ownership, reduce the number of vehicles on the roads, and positively contribute to urban life.
    Become part of our diverse team, bringing talented people from over 50 countries together, each with their own experiences and ideas.

    GOOD TO KNOWDon't have a MILES account yet? With the code JOINUS15, you will receive €15 starting credit when you register for the first time. Enjoy the ride! weniger ansehen

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