Service Manager Public (m/w/d)KENNZIFFER: 992025040SCHSTANDORT(E): Frankfurt am Main Süd, Berlin, Nürnberg Über uns operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB Einbringen und beraten von branchenspezifischem und/ oder technologischem Knowhow zu einem Fachthema in den Sales-ProzessFachliche Abstimmung für Angebote und Aufträge bei BestandskundenKalkulieren von Kundenangeboten, Erstellen von Business Cases, Koordinieren von Freigaben sowie Schreiben von Angebotstexten und LeistungsscheinenErkennen und realisieren von Sales-OpportunitiesVerantwortung für die Abrechnung und das Reporting für kleine AufträgeMitwirkung bei der Einführung und Wahrnehmung kundenspezifischer ITIL-Prozesse im Rahmen der vertraglichen VereinbarungenWeiter Informationen finden Sie unter: OS Public YOU Gutes kundenorientiertes Denken und HandelnHohes analytisches und konzeptionelles DenkvermögenMehrjährige Berufserfahrungen im vergleichbaren Umfeld, u.a. im Service ManagementErfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ vergleichbarer Abschluss samt adäquater BerufserfahrungHohe Flexibilität, Belastbarkeit und LeistungsbereitschaftGute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Bearbeitung standardisierter Business Cases, Angebots- / Produktkalkulationen etc.)Gute kommunikative FähigkeitenIdealerweise ITIL Foundation ZertifizierungSehr gute DeutschkenntnisseUnsere Benefits Mobiles Arbeiten Gehaltspaket Erfolgs- Beteiligung Geschäfts- Fahrzeug Weiterbildung 30 Tage Urlaub Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Entgeltumwandlung in den Telekom- Pensionsfond Gruppenunfall- Versicherung Option des Fahrradleasings Beteiligung am Aktienprogramm der Dt.Telekom AG Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte der Dt.Telekom Corporate Benefits OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KGHR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK2560549 Frankfurt am Main E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.dewww.operational-services.de
weniger ansehenSenior Service Manager Public (m/w/d)KENNZIFFER: 992025039SCHSTANDORT(E): Frankfurt am Main Süd, Berlin Über uns operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) aus dem Public Bereich mit komplexen IT-ServicesSicherstellung der vertraglich zugesicherten Leistungen gegenüber dem Kunden, sowie Ausbau des Bestandsgeschäfts und Koordination von Kundenaufträgen in der UmsetzungsphaseVerantwortung für das Rahmenvertragsmanagement mit Staffing von in- und externen Ressourcen für IT-ProjekteErkennen und realisieren von Sales-OpportunitiesVertretung der OS und des Fachbereichs in Government-Boards im KundenverhältnisKenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden & Verfahrensweisen im Service Management der OSWeiter Informationen finden Sie unter: OS Public YOU Angemessene Berufserfahrung im Service Management mit mindestens vier verschiedenen KundenNachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales BereichAusgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmenErfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ vergleichbarer Abschluss mit vergleichbaren Kenntnissen und FähigkeitenProfessionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-EbeneIdealerweise ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbarAusgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-EbeneSehr gute DeutschkenntnisseUnsere Benefits Mobiles Arbeiten Gehaltspaket Erfolgs- Beteiligung Geschäfts- Fahrzeug Weiterbildung 30 Tage Urlaub Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Entgeltumwandlung in den Telekom- Pensionsfond Gruppenunfall- Versicherung Option des Fahrradleasings Beteiligung am Aktienprogramm der Dt.Telekom AG Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte der Dt.Telekom Corporate Benefits OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KGHR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK2560549 Frankfurt am Main E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.dewww.operational-services.de
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Head of Public Sector (m/w/d)KENNZIFFER: 2025075FJSTANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Nürnberg Über uns operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB Strategische und operative Verantwortung für das Public Sector Geschäft inkl. Geschäftsstrategie, Budget- und ErgebnisverantwortungFührung, Aufbau und Weiterentwicklung von Teams sowie Steuerung zentraler Prozesse (z. B. Ressourcen-, Target- und Performance-Management)Ausbau und Pflege eines belastbaren Netzwerks zu Kunden, Partnern und Konzernbereichen zur GeschäftsentwicklungVerantwortung für Bestands- und Neukundengeschäft inkl.
Account Management, Business Ownership und VertriebssteuerungMarktpositionierung des Portfolios sowie aktive Platzierung innovativer Themen und Leistungen beim KundenLeitung komplexer Projekte mit wirtschaftlicher und technischer Verantwortung sowie Steuerung interner und externer Stakeholder YOU Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Ingenieurwesen, BWL oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger BerufserfahrungLangjährige Führungserfahrung in Konzernstrukturen und großen IT-Organisationen mit Schwerpunkt Public Sector sowie P&L-Verantwortung >50 Mio. €/JahrFundierte Kenntnisse der IT- und Telekommunikationsbranche inkl. Marktmechanismen, Technologien, Trends und zentraler MarktakteureErfolgreiche Steuerung komplexer Kundenbeziehungen auf C-Level sowie Aufbau starker Accountmanagement- und VertriebsstrukturenAusgeprägte Führungspersönlichkeit mit kooperativem, durchsetzungsstarkem Stil, hoher Kundenorientierung und nachweislichen Erfolgen in Delivery, Sales und ProjektmanagementVerhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Unsere Benefits Mobiles Arbeiten Gehaltspaket Erfolgs- Beteiligung Geschäfts- Fahrzeug Weiterbildung 30 Tage Urlaub Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Entgeltumwandlung in den Telekom- Pensionsfond Gruppenunfall- Versicherung Option des Fahrradleasings Beteiligung am Aktienprogramm der Dt.Telekom AG Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte der Dt.Telekom Corporate Benefits OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KGHR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK2560549 Frankfurt am Main E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.dewww.operational-services.de
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