Die OPTIMEX Services GmbH ist als Kundendienstleister im Non-Food-Bereich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich tätig. Hierbei stehen neben dem Betrieb eines Onlineshops, vor allen Dingen die Bearbeitung der Kundenreklamationen im Vordergrund.
Prüfen von einfachen Reklamationen und deren Garantieanspruch Beratung bei Fragen zu Funktion und Eigenschaften der Artikel Kundenbriefe schreiben und für den Versand vorbereiten Sendungen verfolgen per DHL Geschäftskundenportal und DHL Express Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch) Einfache Administrationstätigkeiten Kommunikation mit unseren Kooperations- und Vertragspartnern Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung als Call-CenterAgent (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen) Kundenfreundlichkeit, Empathie, Kommunikations- und Teamfähigkeit sind für Dich die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit im Team Du reflektierst Dich selbst und arbeitest gewissenhaft und zuverlässig. Du denkst innovativ und stehst Veränderungen aufgeschlossen gegenüber Du bist versiert in allen MS-Office-Anwendungen und kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch. weniger ansehenDie OPTIMEX Services GmbH ist als Kundendienstleister im Non-Food-Bereich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich tätig. Hierbei stehen neben dem Betrieb eines Onlineshops, vor allen Dingen die Bearbeitung der Kundenreklamationen im Vordergrund.
Beratung bei Fragen zu Funktion und Eigenschaften der Artikel
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Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch)
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)
Kundenfreundlichkeit, Empathie, Kommunikations- und Teamfähigkeit sind für Dich die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit im Team
Du bist versiert in allen MS-Office-Anwendungen und kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch.
Die OPTIMEX Services GmbH ist als Kundendienstleister im Non-Food-Bereich seit mehr als 15 Jahren erfolgreich tätig. Hierbei stehen neben dem Betrieb eines Onlineshops, vor allen Dingen die Bearbeitung der Kundenreklamationen im Vordergrund.
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