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  Mitarbeiter Kundenservice Online Banking (m/w/d)  

  Serviscope AG

  - Troisdorf

  Gepostet: 11/04/2026

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  Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossensch... mehr ansehen

  Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
  
  Dein neuer Job bei uns
  
  Für diese Stelle bekommst du von uns 17 Euro pro Stunde – weil uns deine Arbeit und dein Einsatz sehr am Herzen liegen!
  

  Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-BankingDu prüfst die Legitimation der AnruferDu hilfst telefonisch bei technischen Problemen im elektronischen ZahlungsverkehrDein Profil – Deine Stärken zählenDu kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den MittelpunktDu arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team und beherrschst Deutsch sicher in Wort und SchriftUnser Angebot – Mehr als ein ArbeitsplatzEinstiegslohn 17,00 € pro StundeFlexible Arbeitszeiten im Schichtplan (Mo.–Fr. von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat)30 Tage UrlaubUnbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/WocheJobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige MobilitätFinanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien VerfügungGezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche EntwicklungEinen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und SpaßEin Platz in einem Team, das dich wirklich haben willDie Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machenRegelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

  Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
  
  Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.
  

  Serviscope AG

  Ottostraße 22a |Karlsruhe | Deutschland
  

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• S

  Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) Bankdienstleistungen  

  Serviscope AG

  - Troisdorf

  Gepostet: 11/04/2026

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  Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
  
  Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support? Dann bieten wir Ihnen eine verantwortungsvolle Position im Bereich Online-Banking.
  

  AufgabenTelefonische Betreuung von Kunden bei technischen FragenUnterstützung im elektronischen ZahlungsverkehrPrüfung der Kundenidentität gemäß VorgabenIhr Profil – Ihre Stärken zählenAusgeprägte Service- und KundenorientierungSelbstständige, strukturierte ArbeitsweiseSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftTeamfähigkeit und VerantwortungsbewusstseinUnser Angebot – Mehr als ein ArbeitsplatzEinstiegslohn 17,00 € pro StundeFlexible Arbeitszeiten im Schichtplan (Mo.–Fr. von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat)30 Tage UrlaubUnbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/WocheJobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige MobilitätFinanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien VerfügungGezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche EntwicklungEinen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und SpaßEin Platz in einem Team, das Sie wirklich haben willDie Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machenRegelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

  Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
  
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• S

  Teamleiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice  

  Serviscope AG

  - Troisdorf

  Gepostet: 11/04/2026

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  Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
  

  Ihr neuer Job bei unsEigenständige Leitung des zugeordneten Verantwortungsbereichs, inklusive Mitwirkung bei Personalentscheidungen und MitarbeiterentwicklungVerantwortlich für die Mitarbeiterentwicklung: Führen und Begleiten von Mitarbeiter- und CoachinggesprächenSie steuern das operative Tagesgeschäft und bearbeiten ReklamationenSie sind Repräsentant des Unternehmens und kommunizieren mit Mandanten in Abstimmung mit den verantwortlichen OrganisationseinheitenSie erstellen Statistiken, bereiten Rechnungen vor und leiten daraus relevante Maßnahmen zur Weiterentwicklung und Optimierung im zugeordneten Verantwortungsbereich abIhr Profil – Ihre Stärken zählenSie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Finanzdienstleistungs- oder IT-Bereich oder eine vergleichbare QualifikationSie bringen idealerweise mehrjährige Führungserfahrung im Servicecenter mit und behalten auch bei hoher Arbeitsbelastung einen klaren KopfSie überzeugen durch Entscheidungsfreude, lösungsorientiertes Arbeiten sowie starke kommunikative und soziale KompetenzUnser Angebot – Mehr als ein ArbeitsplatzUnbefristete Festanstellung zwischen 30 und 40 Stunden zum 01.04.202630 Tage UrlaubJobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige MobilitätFinanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere EdenRed-Karte zur freien VerfügungGezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche EntwicklungRegelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

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• S

  Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d)  

  Serviscope AG

  - Rostock

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  Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
  

  Dein neuer Job bei unsTelefonische Betreuung von Kunden der VR Banken aus dem gesamten BundesgebietVereinbarung von Beratungsterminen für BankkundenBearbeitung und Umsetzung eingehender KundenaufträgeServiceorientierte Kommunikation und Unterstützung bei AnliegenSelbstständiges Arbeiten innerhalb eines motivierten Teams

  Dein Profil – Deine Stärken zählen
  

  Wichtig ist uns vor allem deine Persönlichkeit und dein ServicegedankeFreude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte KommunikationsstärkeHohe Kundenorientierung und ServiceverständnisSelbstständige, strukturierte und zielorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit und VerantwortungsbewusstseinSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftAuch Quereinsteiger sind herzlich willkommen

  Arbeitsort ist unser Standort in Rostock.
  

  Unser Angebot – Mehr als ein ArbeitsplatzEinstiegslohn 17,00 € pro StundeFlexible Arbeitszeiten (Mo. – Fr. von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell einUnbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche30 Tage UrlaubJobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige MobilitätFinanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien VerfügungGezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche EntwicklungEinen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und SpaßEin Platz in einem Team, das dich wirklich haben willDie Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machenRegelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

  Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
  
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• S

  Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Inbound  

  Serviscope AG

  - Gladbeck

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  Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
  

  Dein neuer Job bei unsDu bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen BankthemenDu sorgst dafür, dass Anliegen korrekt aufgenommen und zeitnah bearbeitet werdenDu leitest Anfragen bei Bedarf weiter und stellst eine vollständige Dokumentation sicherDu trägst mit deiner Arbeit zu einer zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung beiDein Profil – Deine Stärken zählenDu hast eine gute Ausdrucksweise und telefonierst gerneDu arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und kundenorientiertDu bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitAuch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommenUnser Angebot – Mehr als ein ArbeitsplatzEinstiegslohn: 30.800 € / Teilzeit (35 Std./Woche) pro JahrArbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche30 Tage UrlaubSchichtzeiten: Montag bis Sonntag 08–20 UhrJobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige MobilitätFinanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien VerfügungGezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche EntwicklungEinen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und SpaßRegelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

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• S

  Call Center Agent (m/w/d) Inbound  

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  - Gladbeck

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  Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.
  

  Dein neuer Job bei unsDu nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlichDu gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren ServicesDu erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiterDu vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice beiDein Profil – Deine Stärken zählenDu kommunizierst klar, freundlich und sicher am TelefonDu arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und serviceorientiertDu bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitAuch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommenUnser Angebot – Mehr als ein ArbeitsplatzEinstiegslohn: 30.800 €/Teilzeit (35 Std./Woche) pro JahrArbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche30 Tage UrlaubSchichtzeiten: Montag bis Sonntag 08–20 UhrJobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige MobilitätFinanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien VerfügungGezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche EntwicklungEinen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und SpaßRegelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

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  - Gütersloh

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  Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
  

  Dein neuer Job bei unsDu bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen ServicethemenDu erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klärenDu dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst interne Vorgaben einDein Profil – deine Stärken zählenDu hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest lösungsorientiertDu bist zuverlässig, engagiert und kannst Informationen gut strukturierenDu verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftAuch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommenUnser Angebot – Mehr als ein ArbeitsplatzEinstiegslohn: 30.800 €/Teilzeit (35 Std./Woche) pro JahrArbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche30 Tage UrlaubSchichtzeiten: Montag bis Sonntag 08 bis 20 UhrJobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige MobilitätFinanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien VerfügungGezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche EntwicklungEinen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und SpaßRegelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

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  Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.
  

  Dein neuer Job bei unsDu nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlichDu gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren ServicesDu erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiterDu vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice beiDein Profil – Deine Stärken zählenDu kommunizierst klar, freundlich und sicher am TelefonDu arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und serviceorientiertDu bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitAuch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommenUnser Angebot – Mehr als ein ArbeitsplatzEinstiegslohn: 30.800 € / Teilzeit (35 Std./Woche) pro JahrArbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche30 Tage UrlaubSchichtzeiten: Montag bis Sonntag 08–20 UhrJobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige MobilitätFinanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien VerfügungGezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche EntwicklungEinen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und SpaßRegelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

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  Dein neuer Job bei unsDu bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen ServicethemenDu erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klärenDu dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst interne Vorgaben einDein Profil – Deine Stärken zählenDu hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest lösungsorientiertDu bist zuverlässig, belastbar und kannst Informationen gut strukturierenDu verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und SchriftAuch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommenUnser Angebot – Mehr als ein ArbeitsplatzEinstiegslohn: 30.800 €/Teilzeit (35 Std./Woche) pro JahrArbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche30 Tage UrlaubSchichtzeiten: Montag bis Sonntag 08 bis 20 UhrJobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige MobilitätFinanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien VerfügungGezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche EntwicklungEinen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und SpaßRegelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

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  Teamleitung (m/w/d) zentraler Vertrieb  

  Serviscope AG

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  Ihr neuer Job bei unsLeitung & Verantwortung: Eigenständige Führung des Verantwortungsbereichs mit Bericht an den Ressortvorstand, Repräsentation des Unternehmens sowie Verantwortung für Personalentscheidungen, Mitarbeiterentwicklung und RisikomanagementStrategische Kundensteuerung: Fachliche Gesamtverantwortung für die Bestandskundenbetreuung, Weiterentwicklung von Betreuungsprozessen sowie Sicherstellung hoher Qualitätsstandards inklusive Identifikation von Up- und Cross-Selling-PotenzialenKundenentwicklung & Vertriebsunterstützung: Analyse von Kundenbedarfen, Entwicklung individueller Kundenstrategien und aktive Unterstützung des regionalen Vertriebs bei Akquisition, Bestandskundenentwicklung und ZielerreichungVertrags-, Projekt- & Schnittstellenmanagement: Fachliche Begleitung vertragsrelevanter Themen sowie Unterstützung bei Onboardings, Rollouts, Fusionen oder Produktumstellungen in enger Abstimmung mit Vertrieb, Produktion und weiteren internen Bereichen sowie die Betreuung der zugeordneten Mandanten gemäß KonzeptConsulting, Kennzahlen & Optimierung: Verantwortung für CRM- und KPI-Management, Durchführung und Koordination von Consulting- und Trainingsleistungen bei Mandanten sowie kontinuierliche Identifikation und Umsetzung von ProzessverbesserungenIhr Profil – Ihre Stärken zählenSie haben eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrungen im Bankenwesen, Kundenmanagement, Vertrieb oder ConsultingSie haben erste Führungserfahrung oder möchten den nächsten Karriereschritt gehen und Verantwortung übernehmenSie arbeiten strukturiert, kommunizieren klar und haben eine ausgeprägte Kommunikations- und DurchsetzungsstärkeStrategisches Denkvermögen und unternehmerische Handlungsweise zählen ebenfalls zu Ihrem ProfilSie lernen schnell, haben eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und geben Wissen gerne weiterUnser Angebot – Mehr als ein ArbeitsplatzArbeitszeiten: Montag–Freitag im GleitzeitmodellMobiles Arbeiten nach individueller Absprache tageweise möglichVergütung: 51.816,00 €–62.134,00 €/Jahr bei 40 h/Woche, unbefristeter Vertrag, regelmäßige Anpassungen• Benefits- Monatlicher Sachbezugsgutschein im Wert von 44 Euro (steuerfrei, bei Vollzeit)- JobTicket & Bike-Leasing- Kinderbetreuungszuschuss- Betriebliche Altersvorsorge• Langfristige Perspektive: Wir wünschen uns ein dauerhaftes Miteinander• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für ein starkes Wir-GefühlWir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.Serviscope AG

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