Jetzt Bewerben
Diesen Job teilen!
Willkommen beim Autohaus Sieber – einer der modernsten Autohäuser der Region mit starkem Service und zukunftsorientiertem Anspruch
Sieber Automobile GmbH & Co. KG ist offizieller Vertragspartner von Opel, Peugeot und Leapmotor in Regensburg und der Oberpfalz. Wir betreuen Privat- und Flottenkunden mit hohem Qualitätsanspruch – von der Fahrzeugberatung bis zum KFZ-Service. Zur Verstärkung unseres Führungsteams suchen wir ab sofort einen Serviceleiter / After-Sales-Manager (m/w/d) mit echter Gestaltungsverantwortung.
Ihre AufgabenOperative Leitung des After-Sales-Bereichs – Steuerung aller Serviceprozesse von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe.Teamführung & Mitarbeiterentwicklung – Führung, Motivation und Coaching des Serviceteams (Serviceberater/innen, Werkstattmitarbeitende).Kundenbetreuung & Beschwerdemanagement – Persönlicher Ansprechpartner für Privat- und Flottenkunden, inklusive professioneller Reklamationsbearbeitung.Serviceberatung & Angebotserstellung – Erstellung von Kostenvoranschlägen für Wartung, Inspektion und Reparatur inkl. Kundenfreigabe.Qualitätssicherung & Prozessoptimierung – Überwachung der Werkstattqualität gemäß Herstellervorgaben und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe.Kennzahlenverantwortung (KPIs) – Analyse von Werkstattkennzahlen (Auslastung, Durchlaufzeiten, CSI) und Ableitung gezielter Maßnahmen.Schnittstellenmanagement Verkauf & Werkstatt – Koordination zwischen Serviceteam, Werkstattleitung und Fahrzeugverkauf inkl. Garantie- und Gewährleistungsabwicklung. Ihr ProfilAbgeschlossene Ausbildung im KFZ-Gewerbe mit Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d), Automobil-Betriebswirt (m/w/d) oder Serviceberater-Zertifizierung – alternativ kaufmännische Ausbildung mit Branchenerfahrung im Automobilhandel.Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder einer Kfz-Werkstatt.Nachweisliche Erfahrung in der Personalführung und Teamentwicklung.Sicherer Umgang mit anspruchsvollen Privat- und Geschäftskunden sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.Technisches Verständnis für moderne Fahrzeugtechnik, idealerweise Kenntnisse in Elektro- und Hybridfahrzeugen.Kenntnisse in gängigen Dealer-Management-Systemen (DMS) und MS Office; herstellerspezifische IT-Kenntnisse von Vorteil.Führerschein Klasse B sowie professionelles, verbindliches Auftreten. Wir bietenAus- und Weiterbildung Betriebliche Altersvorsorge Betriebsarzt Vermögenswirksame Leistungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Sport- und Fitnessangebote Mitarbeiterrabatte Mitarbeiterevents
Hier geht's zum Video: Firmenvorstellung AVAG Holding SE
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung Daniel Lehner
Vertrieb mitgestalten – operativ entlasten – Kunden begeistern
Wir zählen zu den führenden Autohäusern der Region mit zwei Standorten, über 70 Mitarbeitenden und einem jährlichen Fahrzeugumsatz von über 2.500 Einheiten. Damit das Tagesgeschäft reibungslos läuft, suchen wir eine vertriebsnahe, kommunikative Persönlichkeit, die im Verkaufsprozess mitarbeitet, Kunden souverän betreut und gleichzeitig administrativ den Überblick behält. Von daher ist diese Position ideal für Menschen, die Kundenkontakt lieben, strukturiert arbeiten und Spaß daran haben, Dinge konkret umzusetzen – in einer sehr abwechslungsreichen Aufgabe direkt an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Organisation und Geschäftsführung.
Ihre Aufgaben
Mitarbeit im Verkaufsprozess : Unterstützung von der Anfrage bis zur Auslieferung– mit Blick für den Abschluss und das Kundenerlebnis Direkter Kundenkontakt : freundlich, verbindlich und professionell – auch im Erstgespräch Ansprechpartner (m/w/d) im Beschwerdemanagement für alle Abteilungen: aufnehmen, klären, koordinieren, Lösungen sicherstellen Operative Unterstützung der Geschäftsführung & Verkaufsleitung in der Erstellung und Pflege von Lead-Reportings „Themen am Laufen halten“: Nachfassen, priorisieren, To-dos steuern, Umsetzung sichern Schnittstellenkommunikation zwischen Vertrieb, Service, Teile/Zubehör und Werksta Informationen bündeln, Prozesse optimieren und Übergaben verbessernIhr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Autohaus z. B. Automobilkaufmann/-frau (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung im Autohaus (vergleichbar)Mehrjährige Praxis im Autohaus, idealerweise vertriebsnah (Verkauf Neu-/Gebrauchtwagen, Kundenmanagement, Serviceannahme o. ä.)Vertriebsgespür & Kundenorientierung: souverän im Erstgespräch, verbindlich in der Kommunikation, lösungsorientiert bei Einwänden/BeschwerdenStrukturierte, diskrete Arbeitsweise und Freude daran, Themen zu koordinieren, nachzuhalten und umzusetzenSicher in MS Office (v. a. Excel) sowie in Listen, Kennzahlen und ReportingsSchnittstellenstark: Kommunikation zwischen Abteilungen (Vertrieb, Service, Teile/Zubehör) und GeschäftsführungIdealerweise Erfahrung im Mehrmarken-Autohaus (u. a. Opel, Peugeot, Citroën, Leapmotor) oder schnelle Auffassungsgabe für verschiedene MarkenprozesseKommunikationsstärke: Sie sind ansprechbar, klar, freundlich – intern wie externWir bieten
Aus- und WeiterbildungBetriebliche AltersvorsorgeBetriebsarztVermögenswirksame LeistungenMitarbeiterrabatteMitarbeitereventsEine Schlüsselposition direkt an der Geschäftsführung mit echtem Vertriebsbezug und somit viel Abwechslung, kurze Wege und schnelle EntscheidungenSie erhalten ein attraktives Vergütungspaket mit Fixgehalt sowie Weihnachts- und UrlaubsgeldWir bieten Ihnen vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte und FahrradleasingSie profitieren von gezielten Weiterbildungsangeboten und langfristiger EntwicklungsperspektiveFreuen Sie sich auf ein kollegiales, motiviertes Team in einem modernen ArbeitsumfeldBei uns erwartet Sie ein stabiler Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, mittelständischen UnternehmenEine umfangreiche Einarbeitungsphase und die Unterstützung einer erfolgreichen AutomobilhandelsgruppeHier geht's zum Video: Firmenvorstellung AVAG Holding SE
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung
Daniel Lehner
Geschäftsführer
+49 941 / 8100 - 0
Jetzt Bewerben
Diesen Job teilen!
Vertrieb mitgestalten – operativ entlasten – Kunden begeistern
Wir zählen zu den führenden Autohäusern der Region mit zwei Standorten, über 70 Mitarbeitenden und einem jährlichen Fahrzeugumsatz von über 2.500 Einheiten. Damit das Tagesgeschäft reibungslos läuft, suchen wir eine vertriebsnahe, kommunikative Persönlichkeit, die im Verkaufsprozess mitarbeitet, Kunden souverän betreut und gleichzeitig administrativ den Überblick behält. Von daher ist diese Position ideal für Menschen, die Kundenkontakt lieben, strukturiert arbeiten und Spaß daran haben, Dinge konkret umzusetzen – in einer sehr abwechslungsreichen Aufgabe direkt an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Organisation und Geschäftsführung.
Ihre Aufgaben Mitarbeit im Verkaufsprozess : Unterstützung von der Anfrage bis zur Auslieferung– mit Blick für den Abschluss und das Kundenerlebnis Direkter Kundenkontakt : freundlich, verbindlich und professionell – auch im Erstgespräch Ansprechpartner (m/w/d) im Beschwerdemanagement für alle Abteilungen: aufnehmen, klären, koordinieren, Lösungen sicherstellen Operative Unterstützung der Geschäftsführung & Verkaufsleitung in der Erstellung und Pflege von Lead-Reportings „Themen am Laufen halten“: Nachfassen, priorisieren, To-dos steuern, Umsetzung sichern Schnittstellenkommunikation zwischen Vertrieb, Service, Teile/Zubehör und Werksta Informationen bündeln, Prozesse optimieren und Übergaben verbessern Ihr ProfilAbgeschlossene Ausbildung im Autohaus z. B. Automobilkaufmann/-frau (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung im Autohaus (vergleichbar)Mehrjährige Praxis im Autohaus, idealerweise vertriebsnah (Verkauf Neu-/Gebrauchtwagen, Kundenmanagement, Serviceannahme o. ä.)Vertriebsgespür & Kundenorientierung: souverän im Erstgespräch, verbindlich in der Kommunikation, lösungsorientiert bei Einwänden/BeschwerdenStrukturierte, diskrete Arbeitsweise und Freude daran, Themen zu koordinieren, nachzuhalten und umzusetzenSicher in MS Office (v. a. Excel) sowie in Listen, Kennzahlen und ReportingsSchnittstellenstark: Kommunikation zwischen Abteilungen (Vertrieb, Service, Teile/Zubehör) und GeschäftsführungIdealerweise Erfahrung im Mehrmarken-Autohaus (u. a. Opel, Peugeot, Citroën, Leapmotor) oder schnelle Auffassungsgabe für verschiedene MarkenprozesseKommunikationsstärke: Sie sind ansprechbar, klar, freundlich – intern wie extern Wir bietenAus- und Weiterbildung Betriebliche Altersvorsorge Betriebsarzt Vermögenswirksame Leistungen Mitarbeiterrabatte Mitarbeiterevents
Hier geht's zum Video: Firmenvorstellung AVAG Holding SE
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung Daniel Lehner