Stellenbeschreibung:
Die Sparda-Bank Hannover ist eine genossenschaftliche Bank. Wir kümmern uns seit 1903 um unsere Mitmenschen. Dabei sind wir entsprechend unserem Leitbild in allen Fragen rund um das Thema "Finanzen" der faire und sympathische Ansprechpartner, der mit einfachen und leistungsstarken Angeboten überzeugt. Maßgebend für den Erfolg unseres Hauses sind unsere Mitarbeiter (m/w/d). Deshalb ist uns deren Zufriedenheit und gute Ausbildung ein besonderes Anliegen. Wir unterstützen sie dabei, persönliche und fachliche Kompetenzen auszubauen.
Für unseren Standort Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung für das Team einen
Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) – 1st-Level-Support im IT- und Infrastrukturservicecenter
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Servicedesk – 1st-Level-Support tragen Sie wesentlich dazu bei, dass IT und Infrastrukturanfragen strukturiert, transparent und verlässlich bearbeitet werden. Sie sorgen für Orientierung, Übersicht und eine ruhige, serviceorientierte Kommunikation – und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum täglichen Betrieb des ISC.
Neugierig auf neue Perspektiven?
Haben Sie Lust, gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein? Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähige Onlinebewerbung und freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Sie haben noch Fragen? Rufen Sie einfach die zuständige Führungskraft Frau Dörte Wittkopp-Schünemann unteran oder schicken Sie eine E-Mail an .
Sparda-Bank Hannover eG
Personalservice · Ernst-August-Platz 8 ·Hannover
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Die Sparda-Bank Hannover ist eine genossenschaftliche Bank. Wir kümmern uns seit 1903 um unsere Mitmenschen. Dabei sind wir entsprechend unserem Leitbild in allen Fragen rund um das Thema "Finanzen" der faire und sympathische Ansprechpartner, der mit einfachen und leistungsstarken Angeboten überzeugt. Maßgebend für den Erfolg unseres Hauses sind unsere Mitarbeiter (m/w/d). Deshalb ist uns deren Zufriedenheit und gute Ausbildung ein besonderes Anliegen. Wir unterstützen sie dabei, persönliche und fachliche Kompetenzen auszubauen.
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Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) – 1st-Level-Support im IT- und Infrastrukturservicecenter
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Servicedesk – 1st-Level-Support tragen Sie wesentlich dazu bei, dass IT und Infrastrukturanfragen strukturiert, transparent und verlässlich bearbeitet werden. Sie sorgen für Orientierung, Übersicht und eine ruhige, serviceorientierte Kommunikation – und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum täglichen Betrieb des ISC.
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Personalservice · Ernst-August-Platz 8 ·Hannover
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Die Sparda-Bank Hannover ist eine genossenschaftliche Bank. Wir kümmern uns seit 1903 um unsere Mitmenschen. Dabei sind wir entsprechend unserem Leitbild in allen Fragen rund um das Thema "Finanzen" der faire und sympathische Ansprechpartner, der mit einfachen und leistungsstarken Angeboten überzeugt. Maßgebend für den Erfolg unseres Hauses sind unsere Mitarbeiter (m/w/d). Deshalb ist uns deren Zufriedenheit und gute Ausbildung ein besonderes Anliegen. Wir unterstützen sie dabei, persönliche und fachliche Kompetenzen auszubauen.
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Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) – 1st-Level-Support im IT- und Infrastrukturservicecenter
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Servicedesk – 1st-Level-Support tragen Sie wesentlich dazu bei, dass IT und Infrastrukturanfragen strukturiert, transparent und verlässlich bearbeitet werden. Sie sorgen für Orientierung, Übersicht und eine ruhige, serviceorientierte Kommunikation – und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum täglichen Betrieb des ISC.
Neugierig auf neue Perspektiven?
Haben Sie Lust, gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein? Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähige Onlinebewerbung und freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Sie haben noch Fragen? Rufen Sie einfach die zuständige Führungskraft Frau Dörte Wittkopp-Schünemann unteran oder schicken Sie eine E-Mail an .
Sparda-Bank Hannover eG
Personalservice · Ernst-August-Platz 8 ·Hannover
Stellenbeschreibung:Die Sparda-Bank Hannover ist eine genossenschaftliche Bank. Wir kümmern uns seit 1903 um unsere Mitmenschen. Dabei sind wir entsprechend unserem Leitbild in allen Fragen rund um das Thema "Finanzen" der faire und sympathische Ansprechpartner, der mit einfachen und leistungsstarken Angeboten überzeugt.
Maßgebend für den Erfolg unseres Hauses sind unsere Mitarbeiter (m/w/d). Deshalb ist uns deren Zufriedenheit und gute Ausbildung ein besonderes Anliegen. Wir unterstützen sie dabei, persönliche und fachliche Kompetenzen auszubauen.Für unseren Standort Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung für das Team einen Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) – 1st-Level-Support im IT- und Infrastrukturservicecenter Als Mitarbeiter (m/w/d) im Servicedesk – 1st-Level-Support tragen Sie wesentlich dazu bei, dass IT und Infrastrukturanfragen strukturiert, transparent und verlässlich bearbeitet werden.
Sie sorgen für Orientierung, Übersicht und eine ruhige, serviceorientierte Kommunikation – und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum täglichen Betrieb des ISC.Damit unterstützen Sie uns:Zentrale Annahme von Anfragen und Störungen im Bereich IT- und GebäudeinfrastrukturStrukturierte Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von TicketsEigenständige Bearbeitung standardisierter Anfragen im 1st-Level-SupportKoordination und Weiterleitung an Fachkräfte (2nd-Level-Support) und externe DienstleistendeTransparente und sachliche Kommunikation mit Benutzern (m/w/d) zum BearbeitungsstandAktive Mitwirkung beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung des ServicedesksDas wünschen wir uns von Ihnen:Persönlich & methodischZuverlässigkeit und detailgenauer Arbeitsstil Organisationsgeschick mit strukturierter ArbeitsweiseKommunikative Kompetenz gegenüber Mitarbeitenden und externen AnsprechpersonenDiskretion im Umgang mit sensiblen DatenTeamorientierung und Freude an gemeinsamer LösungsfindungFlexibilität bei wechselnden PrioritätenEigeninitiative und Verständnis für Zusammenhänge über den eigenen Aufgabenbereich hinausLernbereitschaft und Interesse an neuen ThemenFachlichAbgeschlossene Ausbildung im IT , technischen oder serviceorientierten Bereich oderAbgeschlossene Ausbildung im Bereich Immobilienverwaltung oder Facility-Management oderVergleichbare QualifikationenGrundverständnis für IT und GebäudeinfrastrukturservicesErfahrung im Servicedesk, Helpdesk oder SupportErfahrung im Umgang mit TicketsystemenKenntnisse ITIL basierter Serviceprozesse sind hilfreich, aber keine VoraussetzungDarauf können Sie sich freuen:Eine Perspektive in einem leistungsstarken und zukunftsorientierten UnternehmenMitarbeit in einem neu strukturierten IT und InfrastrukturservicecenterEine fachlich sinnvolle und wertgeschätzte Rolle im täglichen BetriebKollegiale Zusammenarbeit und ein respektvolles MiteinanderKlare Führung, transparente Zuständigkeiten und verlässliche AbläufeDie Vergütung erfolgt auf Grundlage unseres TarifvertragesMit unserem Paket aus Vergütung, festen Sonderzahlungen und der betrieblichen Altersvorsoge zahlen wir in Summe mehr als 14 Monatsgehälter, das entspricht bei Vollzeit einen Bruttojahresgehalt bis zu 60.591 EuroGroßzügiger Fahrgeldzuschuss und vermögenswirksame LeistungenGezielte FortbildungsmaßnahmenFlexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit auf Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Teilzeitmodelle30 Tage Urlaub im Jahr plus zusätzliche Urlaubstage bei persönlichen Anlässen, Heiligabend und Sylvester sind freiRegelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und gemeinsame FeiernRegelmäßige After-Work-Angebote (z. B. Rückenfitness, Kreativkurse, Ernährungsberatung und Persönlichkeitstraining)Bike-LeasingNeugierig auf neue Perspektiven?Haben Sie Lust, gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein?
Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähige Onlinebewerbung und freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!Sie haben noch Fragen? Rufen Sie einfach die zuständige Führungskraft Frau Dörte Wittkopp-Schünemann unter (Inhalt entfernt) an oder schicken Sie eine E-Mail an (Inhalt entfernt)/karriere/wir-als-arbeitgeberSparda-Bank Hannover eG Personalservice · Ernst-August-Platz 8 · 30159 Hannover
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Die Sparda-Bank Hannover ist eine genossenschaftliche Bank. Wir kümmern uns seit 1903 um unsere Mitmenschen. Dabei sind wir entsprechend unserem Leitbild in allen Fragen rund um das Thema "Finanzen" der faire und sympathische Ansprechpartner, der mit einfachen und leistungsstarken Angeboten überzeugt. Maßgebend für den Erfolg unseres Hauses sind unsere Mitarbeiter (m/w/d). Deshalb ist uns deren Zufriedenheit und gute Ausbildung ein besonderes Anliegen. Wir unterstützen sie dabei, persönliche und fachliche Kompetenzen auszubauen.
Für unseren Standort Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung für das Team einen
Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d) – 1st-Level-Support im IT- und Infrastrukturservicecenter
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Servicedesk – 1st-Level-Support tragen Sie wesentlich dazu bei, dass IT und Infrastrukturanfragen strukturiert, transparent und verlässlich bearbeitet werden. Sie sorgen für Orientierung, Übersicht und eine ruhige, serviceorientierte Kommunikation – und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum täglichen Betrieb des ISC.
Damit unterstützen Sie uns
Zentrale Annahme von Anfragen und Störungen im Bereich IT- und GebäudeinfrastrukturStrukturierte Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von TicketsEigenständige Bearbeitung standardisierter Anfragen im 1st-Level-SupportKoordination und Weiterleitung an Fachkräfte (2nd-Level-Support) und externe DienstleistendeTransparente und sachliche Kommunikation mit Benutzern (m/w/d) zum BearbeitungsstandAktive Mitwirkung beim Aufbau und bei der Weiterentwicklung des ServicedesksDas wünschen wir uns von Ihnen
Persönlich & methodisch
Zuverlässigkeit und detailgenauer ArbeitsstilOrganisationsgeschick mit strukturierter ArbeitsweiseKommunikative Kompetenz gegenüber Mitarbeitenden und externen AnsprechpersonenDiskretion im Umgang mit sensiblen DatenTeamorientierung und Freude an gemeinsamer LösungsfindungFlexibilität bei wechselnden PrioritätenEigeninitiative und Verständnis für Zusammenhänge über den eigenen Aufgabenbereich hinausLernbereitschaft und Interesse an neuen ThemenFachlich
Abgeschlossene Ausbildung im IT , technischen oder serviceorientierten Bereich oderAbgeschlossene Ausbildung im Bereich Immobilienverwaltung oder Facility-Management oderVergleichbare QualifikationenGrundverständnis für IT und GebäudeinfrastrukturservicesErfahrung im Servicedesk, Helpdesk oder SupportErfahrung im Umgang mit TicketsystemenKenntnisse ITIL basierter Serviceprozesse sind hilfreich, aber keine VoraussetzungDarauf können Sie sich freuen
Eine Perspektive in einem leistungsstarken und zukunftsorientierten UnternehmenMitarbeit in einem neu strukturierten IT und InfrastrukturservicecenterEine fachlich sinnvolle und wertgeschätzte Rolle im täglichen BetriebKollegiale Zusammenarbeit und ein respektvolles MiteinanderKlare Führung, transparente Zuständigkeiten und verlässliche AbläufeDie Vergütung erfolgt auf Grundlage unseres TarifvertragesMit unserem Paket aus Vergütung, festen Sonderzahlungen und der betrieblichen Altersvorsoge zahlen wir in Summe mehr als 14 Monatsgehälter, das entspricht bei Vollzeit einen Bruttojahresgehalt bis zu 60.591 EuroGroßzügiger Fahrgeldzuschuss und vermögenswirksame LeistungenGezielte FortbildungsmaßnahmenFlexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Teilzeitmodelle30 Tage Urlaub im Jahr plus zusätzliche Urlaubstage bei persönlichen Anlässen, Heiligabend und Sylvester sind freiRegelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und gemeinsame FeiernRegelmäßige After-Work-Angebote (z. B. Rückenfitness, Kreativkurse, Ernährungsberatung und Persönlichkeitstraining)Bike-LeasingNeugierig auf neue Perspektiven?
Haben Sie Lust, gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein? Wir sind gespannt auf Ihre aussagefähige Onlinebewerbung und freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
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